下班也能找书记！淄川区窑头社区创新开展书记夜间便民接访活动

大众网记者 滕腾 通讯员 傅迪 淄博报道

夜幕降临，服务不打烊。为进一步畅通民意诉求渠道，破解上班族工作日无暇反映问题的实际难题，淄川区般阳路街道窑头社区创新为民服务模式，组织开展了“书记拉呱”错时便民夜间接访活动。

据悉，该活动覆盖辖区5个居民小区，社区每周固定设置两个晚间服务时段，轮流深入各小区巡回开展民情接访；服务时段统一为每日18时至21时，精准契合居民下班休闲空余时间，有效打破传统工作日办公时间壁垒。居民无需跑腿奔波、不用专程等候，在家门口即可与社区书记、工作人员面对面沟通诉求、坦诚交流心声。

活动现场，社区干部与居民群众围坐畅谈、亲切交流，认真倾听群众在小区环境治理、物业服务管理、邻里矛盾调处、便民设施配套、文体服务供给等方面的诉求期盼，细致逐条记录意见建议。

对居民现场反映的各类民生问题，社区坚持现场对接、即时处置、闭环跟进工作机制。简易事项当场协商协调、就地妥善解决；疑难复杂问题统一登记备案、分类梳理汇总、明确办理时限、专人跟踪督办，切实做到事事有回应、件件有着落，高效化解基层矛盾纠纷，用心用情为群众纾困解难。

依托此次民情接访契机，社区同步宣传推介辖区生活服务、便民零售等商铺业态资源，落实专属惠民福利举措，让居民就近知晓家门口便民服务资源、享受实实在在优惠，进一步激活社区商业动能，着力构建便民宜居、共建共享的社区生活圈。

小小拉呱会，架起党群连心桥。下一步，窑头社区将持续健全完善书记错时夜间便民接访常态化工作机制，深耕民生服务细节，常态化下沉一线收集社情民意、精准破解民生痛点、持续优化便民服务举措，全面提升基层治理精细化、规范化、暖心化水平，不断增进辖区居民的获得感、幸福感、安全感。