温情致母爱 服务暖民心—淄川农商银行杨寨支行开展母亲节主题活动

为拉近与客户的距离，提升厅堂服务的温度与质感，淄川农商银行杨寨支行近日特别策划了母亲节主题厅堂活动，将节日关怀与金融服务深度融合，为受邀客户送上专属金融礼遇与实用服务指导，用专业、贴心的服务致敬每一位平凡而伟大的母亲。

活动当天，支行厅堂布置温馨有序，服务指引清晰到位。客户们有序排队登记，现场秩序井然、氛围热烈。工作人员以饱满的热情迎接每一位应邀客户。活动开始后，工作人员围绕最新存贷款及社保卡活动进行了详细讲解，并特别开设了手机银行实操教学小课堂。通过手把手教学，逐一演示转账、每日签到、幸运抽奖、积分兑换等全流程操作，从登录验证到步骤操作再到福利领取，耐心答疑解惑，确保客户听得懂、学得会、用得上。同时，工作人员鼓励客户常态化使用手机银行办理业务、每日签到打卡，足不出户即可赚积分、兑好礼、抽福利，真正让手机银行成为客户身边的便民金融管家，切实提升客户的线上服务体验与使用率。

活动期间，厅堂咨询氛围热烈，客户参与度高、反馈积极。不少客户在工作人员的指导下，现场完成签到抽奖和积分兑换，全面了解了存款、贷款、社保卡等各项惠民政策。大家纷纷表示，本次活动干货满满、实用性强，不仅解决了日常金融业务中的难题，还收获了专属的节日关怀，真切感受到了农商行贴心、周到、接地气的优质服务。

此次母亲节主题活动，以实打实的金融福利、手把手的实操教学、心贴心的便民服务，精准对接客户核心需求，既全面推广了杨寨支行的核心金融业务，也进一步拉近了与客户的情感距离，提升了客户的认可度与归属感。下一步，杨寨支行将持续常态化开展节日主题营销及金融便民服务活动，不断加大存款、贷款、社保卡及手机银行等业务的推广力度。同时，坚持以客户为中心，做实做细普惠金融服务，不断提升群众的金融获得感与满意度。

（通讯员： 张茜 孙媛媛）