聚焦“5·12”国际护士节丨不折腾不内卷，山东通过减负+关爱，把时间还给护士

“院领导来我们科室听我们倒苦水，还当场拍板改善值班休息室条件。”山东某医院重症监护室护士长说。

“去年护士节排练节目就排了一周，今年什么都没让我们准备。领导来了好几趟，征求我们对护理工作的建议。”一位基层护士回忆。

…………

5月12日是国际护士节。护士节前夕，山东各级医疗机构班子成员深入临床一线，特别是到重症监护、急诊、儿科等高强度科室进行调研，坐下来倾听诉求。改善值班休息条件、优化排班日程、强化餐饮保障等实际问题，能解决的当场就解决。

往年护士节，各种庆典、评比、竞赛扎堆，护士们私下抱怨：“过节比上班还累。”今年山东划了三道红线：不要形式主义——不组织大规模、耗时长、与临床无关的庆典、评比和竞赛；不要重表轻实——护士关心的薪酬、发展、压力问题，拿出可行解决方案；不要重复考核——能信息化获取的数据，不要求护士重复填报。

减负和关爱的同时，山东护理服务模式上也在不断升级。

免陪照护服务让患者舒心、家属放心。一人住院，全家累垮，是很多家庭的真实感受。近年来，山东探索“免陪照护服务”，制定了服务规范，建立从服务实施到监督评价的完整闭环管理体系。三级医院先行先试，形成三种灵活服务模式：病情复杂的提供“一对一”服务，病情稳定的提供“一对多”服务，病区整体照护实行白夜两班倒。

科技赋能，“互联网+护理服务”成亮点。手机一点，护士上门，在更换胃管、尿管，压疮护理，PICC维护，母婴护理等领域，患者或家属通过手机App、微信小程序就能预约护理服务。专业护士利用休息或碎片时间上门服务。目前，服务已覆盖全省所有市县，累计服务超30万人次。

患者出院不等于服务结束，山东推广延续性护理服务，形成“项目实施医疗机构—接续医疗机构—居家照护”三位一体的全链条模式。

三级医院在患者出院前制订个性化计划，通过信息化平台推送信息；二级医院、康复医院、社区医院根据计划提供阶段性康复护理；基层医疗卫生机构或“互联网+护理”服务承接居家照护。患者在不同照护场所，都能得到连续性的医疗服务。

针对人口老龄化，山东在老年护理服务方面不断破解“银发浪潮”下的护理难题。省卫生健康委将护理服务嵌入家庭医生签约服务包，为失能老人提供上门巡诊、压疮护理、管路维护、康复指导等。2025年，全省累计提供居家护理服务80万人次。全省护理专业现有5个国家临床重点专科、14个省级临床重点专科，重点发展老年护理、康复护理、安宁疗护等方向。同时，将部分老年护理项目纳入医保支付范围。

记者了解到，“十四五”以来，山东护理事业实现高质量跨越式发展，队伍体量持续壮大，全省注册护士总量增至43.47万人，千人口注册护士数达4.33人，基层护理队伍规模稳步扩容至10.93万人。全省“互联网+护理服务”惠及群众超24.5万人次，千余家医疗机构常态化开展出院计划服务，有效降低老年、脑卒中患者再住院率，护理服务质效持续提质增效。

（大众新闻记者 李丽）