观澜亭｜厕所本是“应急之地”，少在门口添乱添堵

人有三急。

说到厕所，本是一个“来也匆匆，去也冲冲”的“应急之地”，但有人把它弄成是非之地。

据媒体报道，浙江金华一家电影院的卫生间门口，除了标注男女外，还配上了用手握住香蕉和西柚的图案。

这个图案引发争议。

不能怪大家想多了，它被贴出来就是为了哗众取宠，不怕你看不到它，就怕你记不住它。

让所有人对一个厕所“印象深刻”有啥用？

当然还是想让更多的人来电影院看电影。

最近辽宁盘锦有一家徽菜馆，故意把“徽”写成“微”，走的就是这种博眼球的营销路子。

饭店被人指出错别字，还能大大方方承认是“有意为之”，倒也是份让人很无语的“微坦诚”。

而这家影院负责人解释，两幅图没别的意思，“就是为了提醒大家多吃水果”。

这就有点扯了。

把卫生间贴满水果图案，不可能增加如厕的人一丝一毫食欲。

有这精力和时间，多设计几份精美的电影海报摆出来不好吗？

说实在的，厕所这个地方应较纯粹，它不能承担除了“应急”之外的其它功能。

如果有人不能“急人之所急”，非要在门口给大家整点“花活”，标识搞得人分不清男厕女厕，那就是添乱添堵了。

说到这里，笔者突然想起“五一”小长假里被大家“夯爆”的晋祠里的厕所了。

媒体报道，5月4日，有网友发帖点赞山西晋祠景区的一项举措，得到了很多人的肯定。

原来，景区将男卫生间临时改为女厕，并在外设置大巴车作为临时男厕，有效缓解了女厕紧张问题。

说起来，晋祠敢大动厕所“男女标识不能改”的刻板规则，比电影院厕所门外的争议图案要出格的多。

但为啥大家不觉得别扭，反而为它叫好呢？

就是因为它及时回应了游客最真实、最急迫的需求，做到了想人之所想，急人之所急。

由此可见，厕所虽然不起眼，却也是一个检验公共服务水平的微型实验场。

在如厕这个简单交互场景里，根本用不着上那些绞尽脑汁的创意营销手段，能专心做好人性化服务就够了。

（大众新闻记者 杨新会）