太保财险德州中支深入田间地头，守护小麦稳产增收

春末夏初的鲁北平原，麦穗扬花，正是产量形成的关键期。然而，德州市陵城区农民老赵的心里却一点也不踏实——连着几天刮干热风，田间那几亩墒情差的麦子的叶片已经开始打卷。正当其蹲在田埂上发愁时，一辆印有“中国太保”字样的服务车停在了地边。车上下来几个人，有穿蓝马甲的保险员，还有扛着便携设备的年轻人。领队的刘经理老远就喊：“老赵，别上火，我们带‘天眼’来给你家麦地把脉了！”

这是中国太平洋财产保险股份有限公司德州中心支公司（以下简称“太保财险德州中支”）联合遥感科技公司开展2026年小麦风险减量与防灾减损服务的一个普通场景。与以往不同的是，今年这支“科技+保险+农技”联合服务队不满足于坐在办公室里发预警、出报告，而是把脚步扎进田间地头，把讲堂搬进农家院落，用“泥土味”十足的方式，为小麦稳产增收织起一张“贴身守护网”。

走遍千条田埂，把风险预警送到“最后一步”

“卫星图上看到的是大面，但每块地的墒情、品种、播种时间都不一样，真正精准的服务，必须靠两条腿跑出来。”太保财险德州中支农险部负责人说。今年3月以来，公司联合遥感科技公司的技术人员，组建了多支“地头服务小分队”，每队配备一名保险理赔员、一名遥感数据分析员和一名本地农技专家。小分队不再满足于推送预警短信，而是根据遥感图谱上标注的可疑点位，逐村、逐户、逐地块实地走访。每发现一处风险点，队员们就蹲在地头现场开“处方”，并留下联系方式持续跟踪。

在禹城市辛店镇，遥感影像显示一片沿河地块的植被指数连续两周偏低。小分队开车进不去，就扛着便携式多光谱仪深一脚浅一脚走了两里泥路赶到现场。经诊断，是地下水位下降叠加前期施肥不均导致的隐性缺肥。农技专家当场指导农户补施叶面肥，保险员同步记录了地块坐标和影像，为该地块后续可能的减损理赔留存了第一手依据。“要不是你们亲自来，我都不知道麦子已经饿了半个月了。”农户紧握着队员的手说。

坐上农家炕头，把防灾技术讲成“家常话”

风险减量，光靠保险员跑断腿还不够，关键要让农户自己懂技术、会预防。可是，很多上了年纪的农户听不懂专业术语，不习惯看手机推送。为此，太保财险德州中支创新推出了“炕头微课堂”——服务队主动利用晚饭后的时间，走进农户家里，围着八仙桌、坐在土炕沿上，像唠家常一样讲解小麦防灾减损知识。

“王婶，您知道吗？现在打药不一定要等看见虫。你看这张图，绿色代表健康，黄色就是提醒您这块地该注意了。”在一户农家，遥感科技公司的技术员小陈把麦田的遥感影像调在平板上，像翻相册一样逐块给农户解释。没有PPT，没有术语，全是土话、大白话。保险员则结合往年理赔案例，掰着手指算账。这种拉家常式的培训大受欢迎，农户问墒情、问品种、问天气，还有的拿出自己手机让服务队帮忙安装小程序。

盯紧“急难愁盼”，把减损服务做到农民心坎上

除了日常巡查和培训，服务队还重点聚焦农户最急、最难、最愁的问题，小处着手，实事实办。

今年4月，一场突如其来的倒春寒让部分麦田遭遇冷害。服务队凌晨5点就赶到受灾最重的乡镇，挨家挨户敲门查看麦苗受冻情况。面对慌了神的农户，队员们一边安抚情绪，一边迅速采集冻害样本，并联系农业部门专家开出补救方案：喷施芸苔素内酯，追施速效氮肥。更让农户感动的是，太保财险德州中支当场承诺：因本次冻害导致的后续减产，将简化理赔流程、先行预赔部分资金用于生产自救。一位农民红着眼圈说：“保险公司比我们还着急，这心里踏实了。”

在齐河县，服务队发现多个村子缺乏统一的灌溉设施，高温干旱来临时农户各自为战，不仅浪费水还效果差。小分队主动协调，利用遥感图像帮助村庄规划了最佳灌溉路线和时间方案，并联合当地合作社组织统一浇水，仅一个村就减少无效灌溉用水近30%，避免了干热风导致的大面积早衰。

心中装着乡亲，脚下更有力量

截至5月中旬，太保财险德州中支联合遥感科技公司通过“地头巡查+炕头宣讲+实事实办”这一接地气的服务模式，提前发现并处置小麦病害隐患、旱情风险点、冻害复壮地块，直接减少农户损失。更重要的是，保险与农户之间的距离拉近了——服务队走到哪里，总有乡亲拉着要留饭、往兜里塞鸡蛋。

“农业保险有没有温度，就看保险人的脚上有没有沾满泥土。”太保财险德州中支总经理表示，“‘地头炕头’不仅是物理空间，更是情感的连接。我们将继续坚持这种最朴素也最有效的服务方式，让科技不冰冷，让保险有温情，真正当好德州农民‘麦田里的守望者’。”

从卫星俯瞰大地到双手抚摸麦穗，从数据屏幕到农家灶台，一场关于风险减量的生动实践，正在德州大地上悄然书写着“保险为民”的温暖注脚。