我到一线・换位体验｜青岛市直机关百名干部赴信访一线开展换位体验启动

为深入贯彻树立和践行正确政绩观学习教育要求，扎实推进“干部作风建设年”活动走深走实，青岛市“干部作风建设年”活动领导小组办公室、青岛市委市直机关工委、青岛市信访局联合组织市直机关干部到信访一线开展换位体验。5月11日召开动员培训会议，青岛市委市直机关工委副书记刘源远出席并作动员讲话，青岛市信访局党组成员、副局长张汇锋主持会议，青岛市“干部作风建设年”活动领导小组办公室综合协调组有关负责同志出席，参加换位体验的全体同志参加。

据介绍，信访工作是“送上门来的群众工作”。组织干部到信访一线换位体验，是扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育的“大课堂”，旨在引导干部在直面群众诉求中感悟“我是谁、为了谁、依靠谁”；是持续推进干部作风建设的“大考场”，着力破解“高高在上、脱离实际、脱离群众”的问题；是着力提升干部法治思维和群众工作能力的“大熔炉”，帮助干部在解决复杂矛盾中提升综合能力。通过“零距离”换位体验，进一步提升坚定践行初心使命的政治自觉、履职尽责真抓实干的担当本领、知重负重攻坚克难的能力水平、心系群众服务基层的深厚感情。

会议强调，到信访岗位换位体验是一次严肃的党性锻炼、作风检验和能力提升。大家要真正沉下心来，与群众坐在一条板凳上，设身处地为群众着想，真心实意为群众解难，在信访一线真换位、真体验、真感悟的过程中校准政绩观、锻造好作风。要“换位”更要“换心”，带着感情接访，真心把信访群众当家人、把群众诉求当家事；要“见事”更要“见智”，带着责任解难，善于从具体问题中发现政策堵点、治理痛点；要“能为”更要“善为”，带着问题学习，虚心向一线同志请教，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变。

会议要求，全体体验干部要真学细悟、提升本领，严明纪律、严以律己，加强交流、注重总结，真正做到“沉浸式”学习体验，全身心投入到信访工作中去，以真心换民心，以实干求实效，在服务群众第一线、化解矛盾最前沿，锤炼坚强党性、砥砺过硬作风，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

培训期间，青岛市信访局接访一处、办信处、网络信访处的有关负责同志围绕《信访工作条例》，就来访、来信、网上信访等工作流程、政策法规及应急处置等业务知识进行讲解，帮助参加体验的机关干部尽快熟悉业务、进入角色。

培训后，首批10名机关干部迅速投入到信访工作岗位，开启体验。

（大众新闻·大众日报记者  薄克国   通讯员  王昕）