滨城区滨北街道凤湖社区：便民服务到家门 民生小事暖人心

为进一步加强为民服务理念，真正实现服务群众“零距离”，5月9日，滨北街道凤湖社区联合街道便民服务中心、滨莱口腔、欣视洁眼科等，在凤湖景城小区开展“便民服务到家门 民生小事暖人心”志愿活动，把办事窗口直接“搬进”小区，将暖心服务带至居民身旁。

活动现场设置养老资格认证专属服务台，把服务窗口下移到群众的“家门口”，贴心服务化解“数字鸿沟”。面对部分老年群体在使用智能设备进行线上认证时存在的实际困难，社区工作人员和志愿者现场手把手、一对一地指导老人及其家属使用手机完成认证操作，耐心解答疑问，化解他们的焦虑情绪。

欣视洁眼科的医护人员为前来参与的居民提供一站式健康服务。眼科医生借助专业仪器，为居民细致开展视力检测、眼底检查，重点排查白内障、青光眼等常见眼部疾病，耐心讲解用眼保健知识，针对不同情况给出个性化诊疗建议和后续随访指引，并为有需要的老人免费赠送老花镜。

滨莱口腔的医护人员为居民免费进行口腔健康检查，从牙齿排列、咬合情况到牙龈状态、牙周健康，细致排查牙齿各类问题，不放过任何细节。针对检查中发现的龋齿、牙周炎、牙齿敏感等情况，现场给出初步诊断与个性化护理建议。

下一步，滨北街道将持续聚焦居民实际需求，拓展便民志愿服务形式，整合辖区各方资源，推动便民服务常态化、品牌化，让社区服务的温度可感可触，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。