建行济宁汶上支行柜台前的“火线”救援

“家里抽屉起火了，这些钱被烧了……”近日，建行济宁汶上支行刚开门不久，一对老年夫妇拎着一个塑料袋急匆匆走进来，面色焦急。

主管闻声赶过来，接过袋子打开，一股焦糊味扑面而来。里面的纸币不同程度碳化、残损，有的边缘一碰就掉渣。“先挑拣，能换多少算多少，尽量帮老人减少损失。”网点负责人说。

工作人员立刻分头行动，小心翼翼地翻开每一张火烧币。主管伏身一点点试着把粘连的纸币分开；同事们围在桌前，挑出火烧面积小、可以全额兑换的。使用鉴别仪把挑选出来的纸币一张张过机、核验、清点。薄脆的残币不能折叠，只能轻轻压平，每一张都要反复确认真假和面额。“一共27100元，已经帮您存到卡里了。”清点到最后一张时，柜员告诉老先生。老先生嘴唇抖了几下没说出话，只是不停点头。