日照银行济宁分行创设“孔子学堂”载体 构建“文化+养老+金融”创新模式

近日，日照银行济宁分行以“孔子学堂”为特色载体，创新构建“文化+养老+金融”融合服务模式，入选中国人民银行2026年3月编发的《养老金融产品和服务模式典型案例》，成为山东省唯一入选的养老金融创新实践案例。

作为孔孟之乡、孝贤文化发源地，济宁老年群体规模持续扩大，对精神滋养、财产安全、品质康养的需求日益提升。日照银行济宁分行立足地方文化底蕴与银发客群实际需求，向孔子研究院申请设立“孔子学堂”，将儒学浸润、康养服务、适老金融、反诈宣教、智慧平台有机融合，走出一条文化引流、信任建立、金融转化的差异化养老金融新路。

该行围绕儒学IP，打造文化浸润场景。邀请儒学专家杨朝明教授开启首讲，每月联合孔子研究院开展经典解读与老年生活课程，累计举办10余期；围绕“诵经典、传家风、办节庆、做公益”开展主题沙龙百余场；打造儒学主题适老网点，设置书法、诵读等体验区，让老年客户在办理业务时感受传统文化熏陶，实现金融服务与文化滋养无缝衔接。

在金融与康养融合方面，该行创新搭建银龄服务场景。联动老年大学、社区学堂开展9场研学游，走进尼山圣境、孔子博物馆，同步开展养老金理财、手机银行适老教学；携手中国人寿组织探访专业养老机构，体验智能护理、中医理疗与文娱活动，推广康养一体、精神富足的现代养老理念。

为守护老年群体财产安全，该行构建反诈宣教、适老金融、智慧数字三位一体服务闭环。在学堂活动中解析诈骗陷阱，提升风险防范能力；组建专业团队提供一对一资产配置，推出“幸福颐养天年”等稳健型产品；搭建“济宁老年大学一体化智慧服务平台”，集成云课堂、报名缴费、适老金融等功能，助力老年人跨越数字鸿沟。

截至目前，“孔子学堂”已成长为独具辨识度的特色服务IP，线下活动覆盖老年客户超3万人次，线上“乐知者”栏目触达3万余人；养老主题产品服务6万余位老年客户，智慧平台覆盖全市12家老年大学、超300家社区学堂，形成文化聚客+金融变现的可持续价值链条，客户活跃度与业务转化率稳步提升。

此次模式的实践，为行业提供了可复制、可推广的核心经验：一是精准锚定老年客群核心需求，深挖属地文化资源，实现文化体验与养老金融深度融合；二是联动文化机构与老年社团，以多元活动普及现代养老理念；三是以数字平台整合银行、保险、社团等资源，破除养老服务壁垒，切实提升老年人安全感。