胶州市胶莱街道胶莱中心卫生院综合科护理团队—— 深耕基层护民康 匠心护理绽芳华

在胶莱街道胶莱中心卫生院，有这样一支扎根基层、技术精湛、温情满满的白衣队伍。她们是综合科护理团队，现有护理人员14人，其中副主任护师3人、主管护师4人、护师5人，全面承接综合科病房、120院前急救、胃镜肠镜检查、门诊输液治疗、狂犬病疫苗规范接种、PICC护理等多项核心工作。年服务住院患者1400余人次，完成胃肠镜检查各约300余例，保障门诊输液及各类治疗450余人次，多年来无重大护理差错、无安全事故。

深耕温情服务，践行人文护理

团队始终把患者就医感受放在首位，恪守护理操作规范，充分尊重患者隐私与诉求。日常诊疗中，护理人员耐心倾听患者诉求，细致解答疑问，以微笑服务、贴心沟通、细心照护，缓解患者病痛与焦虑。针对老年、慢病、体弱等基层重点人群，推行个性化、精细化护理举措，从细节优化服务、从点滴传递温暖，让群众在就医过程中感受到安心、舒心与暖心。

坚守初心使命，彰显担当奉献

科室全体护理人员始终以高度的职业责任感，全身心投入临床护理与公共卫生工作。在重大公共卫生应急、重点人群防控工作中，团队主动冲锋、迎难而上，圆满完成各类应急值守、健康筛查等任务。同时常态化开展公益健康服务，深入村居、社区开展健康科普、慢病宣教、疾病预防指导等志愿服务，用实际行动诠释南丁格尔精神与基层护士的使命担当。

强化能力建设，筑牢质量底线

团队严格落实护理层级管理体系，实现护理工作标准化、规范化、精细化管理。制定分层分类培训计划，每月开展护理理论学习、实操技能训练，定期组织业务查房、应急处置演练，持续夯实专业基础。凭借严谨的管理与持续的能力提升，团队先后多年获评市级优秀护理团队，斩获市级优质护理技能大赛团体二等奖、“匠心杯”急救技能大赛团体三等奖，在乡镇卫生院标准化建设、一级甲等医院复审等评审考核中表现突出，广受专家组认可。

创新服务模式，升级就医体验

立足基层群众就医需求，团队积极探索护理服务新模式。全面融入“互联网+护理”服务体系，依托线上平台为群众提供健康咨询、居家用药指导、慢病康复建议等远程服务，让群众足不出户享受专业护理指导。同时扎实推进优质护理示范病房创建，优化入院宣教、住院照料、出院随访全流程服务，优质护理示范病房实现全覆盖，基层护理服务效能持续升级。

立足基层一线，全力守护健康

作为辖区医疗卫生服务的重要力量，团队兼顾日常临床护理、院前急救、公共卫生、健康宣教等多重工作。无论节假日值守、夜间急诊救治，还是突发应急保障，全体护士主动履职、协同作战、不畏辛苦，时刻坚守临床一线，以严谨专业的救治、快速高效的处置，践行“生命相托，全力以赴”的医者誓言，为胶莱辖区群众筑牢坚实的健康防线。

聚力砥砺前行，赋能健康胶州

初心不改，步履不停。下一步，胶莱中心卫生院综合科护理团队将继续传承发扬院训精神，以更高标准规范护理管理，以更实举措提升服务能力，持续精进专业技术、创新服务内涵、厚植人文关怀，用心用情做好基层护理工作，全力护航辖区群众身心健康，为推进优质基层医疗发展、建设健康胶州贡献基层护理力量。

(半岛全媒体记者 张超 通讯员 刘宗凯)