嘉祥县卧龙山街道打造退役军人服务“一站式”窗口

大众网记者 张效良 通讯员 段玉旺 济宁报道

5月8日，嘉祥县卧龙山街道便民服务大厅开展退役军人专属服务与“爱山东”APP宣传活动，旨在深入推进退役军人服务保障工作走深走实，维护退役军人及其他优抚对象合法权益，同时加快数字化政务服务普及，让退役军人享受更便捷、高效的服务。

业务办理现场

活动现场，工作人员秉持“尊崇退役军人、服务退役军人”的理念，热情接待每一位前来办理业务的退役军人及家属，并针对退役军人优待证办理、信息登记更新、优抚待遇查询、退役士兵社保接续、就业创业咨询等高频业务，工作人员耐心细致地讲解相关政策规定、办理流程和所需材料，全程提供“一对一”指导服务，主动帮群众核对材料、填写表格，最大限度减少群众跑腿次数，实现“一次告知、一次受理、一次办结”。

同时，工作人员在群众等候办理业务的间隙，同步开展“爱山东”APP宣传推广工作，向退役军人及家属逐一分发宣传纸，用通俗易懂的语言详细介绍“爱山东”APP的下载注册流程，重点讲解其中与退役军人相关的高频便民功能，包括优待证查询、优抚待遇申领、社保接续办理、就业岗位查询等，现场手把手演示操作步骤，帮助退役军人快速掌握APP使用方法，破解数字化操作难题。