日照东港区沙墩社区织密“暖心服务网”

“没想到人还没到家，社区的温暖先到了！我常年在外地打拼，这次回日照度假前请物业帮忙给家里通风晒被褥、浇花，没想到不仅安排得妥妥帖帖，还帮我检查了水电安全！”刚从外地回来的刘先生，一进家门就对社区的暖心服务满是感激。

这份“跨越距离”的牵挂，正是沙墩社区以党建为引领深耕基层治理、服务直达民心的小小缩影。

位于新老城区交汇处的沙墩社区，涵盖10个小区、居住着1万余居民。这里人口密集、商户林立，治理的复杂性与活力并存。近年来，社区党总支以“红心沙墩 幸福汇”党建品牌为抓手，将党组织的根系扎进小区楼栋，推进服务落地、治理增效。碧桂园天悦府小区就是其中一个生动缩影——在这里，一系列暖心举措正让居民的幸福在家门口悄然升级。

建强红色堡垒 织密治理服务网

“要把服务做到大家心坎里，首先得把组织架子搭稳、力量聚齐。我们的核心就是用心挖掘居民需求，用情提供贴心服务，让居民、物业和社区的心紧紧聚在一起。”社区书记范娇道出了“红心沙墩 幸福汇”的品牌内涵。在碧桂园天悦府小区外来住户多，小区党支部推行“交叉任职”模式，由党员物业经理担任支部兼职委员，评选出30户党员中心户，带动80余名治理能人，组建起5个楼栋党小组，形成“党支部—党小组—党员中心户”的“红色治理网”。党员常态化开展“敲门问需”，及时掌握居民困难。针对突发状况，小区党支部建立“党员3分钟响应机制”，已快速处置水管爆裂、电梯故障等急事300余件。党群服务驿家也落地小区，配齐共享工具、应急药箱等物资，让居民在家门口就能解决日常小麻烦。服务还特别关注不同群体需求。通过“红心赋能室”开展电商培训，已帮助23位宝妈掌握技能实现灵活就业，人均月增收1000-3500元。针对常在外地的“候鸟居民”，推出“安心钥匙托管”服务，仅去年就为83户家庭处置了16起突发状况，让远方打拼的居民更安心。

联动多元力量 共绘温暖同心圆

假期里，沙墩社区党群服务中心传来阵阵英语朗读声——这是小区华侨志愿者为孩子们免费开设的自然拼读课。“在家门口就能上优质公益课，真是帮了我们大忙！”家长韩先生感慨道。这样暖心的场景，正是社区凝聚多元力量、推动共建共治的生动写照。社区牵头成立“红心商户联盟”，53家商户积极参与其中，形成了商户服务居民、社区助力商户的良性互动。开锁师傅为高龄老人提供一次免费开锁，早餐店为户外劳动者送出爱心早餐……点滴善意，汇聚成社区温暖的底色。志愿力量也在社区蓬勃生长。小区推出“24小时红帆服务”全天在线，无论是深夜送水还是应急响应，物业始终在线。党员带头开展环境整治、关爱老人、文明宣传等服务，全年累计服务超300小时，完成家电维修、政策解答等民生“微实事”90多件。此外，支部还精心组织“金秋团圆饭”、乒乓球赛、书画公益班等特色活动，挖掘26名社区能人授课14期，让曾经的“陌邻”变成互帮互助的“睦邻”，让温暖在日常中悄然传递。

搭起议事“茶桌” 破解民生挠头事

“以前车辆乱停乱放是常态，走路都得小心翼翼，现在好了，路通畅了，心情也顺畅了！”居民张先生的话，道出了不少业主的共同感受。这一变化的背后，得益于小区搭建的“沙墩拉呱吧”协商平台。作为倾听民声、凝聚共识的“家门口会客厅”，党支部联合业委会、网格员等力量，建立起6支协调队，并创新推行“逢十议事”机制——每月10日、20日、30日，邀请居民、专业人士和党员骨干坐在一起，聊问题、想办法。车辆停放、房屋漏水、设施维护……一桩桩“关键小事”在这里被摆上台面、推动解决。今年以来，“拉呱吧”已成功化解各类矛盾纠纷80余起，办结率达98%，逐步形成了“小事不出小区、难事共商共治”的良好局面。通过议事平台，支部不仅能及时感知居民急难愁盼，更激发了大家参与治理的热情。如今，“有事先找支部商量”已成为许多居民的习惯，党群之间的纽带也在一次次坦诚交流中越系越紧。“社区治理就像织毛衣，一针一线都要扎实，花样要合居民的心，最终织成的不仅是一件衣服，更是一份贴身的温暖。”社区书记范娇形容道。在这里，党建不是挂在墙上的口号，而是雨天递来的一把伞、深夜点亮的一盏灯，是把陌生人变成家人、让每个人都能被温暖照见的过程——这或许正是城市生活中最真实、最珍贵的“烟火气”。

沙墩社区的生动实践，为党建引领基层治理写下了温暖注脚。在这里，“红心沙墩 幸福汇”不仅是一个品牌，更是一套务实可行的工作方法——它把组织建在楼栋里、让服务走进心坎上、将共识聚于议事中，真正做到了““民有所呼、我有所应””。接下来，街道将继续推动各社区立足实际，进一步织密服务网络、激活共治力量、完善议事机制，让“陌生人社区”逐渐变为“熟人邻里”，把“治理痛点”转化为“幸福亮点”，共同书写更有温度、更扎实的基层善治新图景。