科技遇见文旅，美好触手可及

2026年“五一”假期，国内文旅市场热度持续走高。从东北雪原到南海海岸，从千年古都到乡间村落，数字科技悄然融入旅途的每一处角落。AI导游贴心随行，VR技术一键穿越古今，智能机器人提供便捷服务，线上云游打破空间束缚……曾经遥不可及的前沿科技，如今早已深度渗透景区游玩、文博观赏、出行服务、行业运营等各个环节。文旅出行正告别走马观花的旧模式，在科技加持下，迈入全新的发展阶段。

沉浸式出游，告别走马观花

“戴上VR眼镜，一下子就穿越到春秋时期的孔府，亲眼看见庄重的祭孔大典，直观感受古人的传统习俗，这种体验实在太震撼了！”这个“五一”假期，济宁曲阜三孔景区的VR穿越项目人气爆棚，不少游客摘下设备后依旧回味无穷。借助科技之力，厚重的历史走出书卷，真切呈现在游客眼前。而在青岛东方影都，航天VR乐园、沉浸式电影拍摄体验等新奇项目，同样吸引大批游客打卡，不断刷新大众对文旅游玩的想象边界。

曾几何时，旅游大多是“上车睡觉、下车拍照”的敷衍打卡，节假日排队耗时、人工讲解供不应求、小众景点无人问津，都是游客出行常见的烦恼。如今，数字科技改写了传统旅游模式，让出行从简单的打卡观光，变成沉浸式的美好享受。

在山岳景区，科技消解了登山的疲惫，优化了游览体验。泰山投放了500台轻量化登山助力机器人，覆盖红门、中天门等核心路段，依托仿生关节与AI感知技术，在陡坡自动加大助力，老人和孩子也能轻松登顶。专属AI导游可以定制个性化游览路线，细致讲解沿途文物典故，游玩结束还能生成专属数字纪念门票，留存旅途美好。黄山上线的“AI黄山”智能导览系统，则结合云海、日出等实时景观数据，精准为游客推送最佳观赏位置。

在文博场馆，科技让沉睡的文物鲜活起来，让厚重的文化走入大众视野，打破了文物束之高阁、无人问津的困境。孔子博物馆推出VR研学项目，孩子们沉浸式跟随孔子周游列国，感悟儒家文化的独特魅力。苏州博物馆携手腾讯开启文物唤醒计划，依托大模型技术，让文物开口“说话”，背后的历史故事与文化内涵清晰易懂。安阳殷墟遗址的智能机器人“小王子”，跳起趣味甲骨文舞蹈，搭配识字互动小游戏，让古老文字变得生动有趣。烟台市博物馆的特色展览融合裸眼3D、VR技术，重现甲骨文发源地的历史渊源。

在城市街头，科技优化文旅服务，解锁多元游玩新体验。杭州西湖投放的15台交管机器人，假期前三天累计劝导交通违规行为万余次，提供便民服务上千次，有效缓解执勤压力。西安钟楼脚下，机器狗巡逻值守，大唐不夜城的人形机器人舞动潮流舞步，科技与古风城市景致巧妙交融。福州林则徐纪念馆推出AR眼镜体验，清晰还原御碑亭碑文细节，方便游客读懂历史文字。

线上线下联动的模式，更是打破了时空桎梏。足不出户，用户就能借助VR全景技术打卡故宫、敦煌莫高窟等名胜，云端逛遍全国各大展馆。线上分时预约系统合理分散客流，大数据预判人流变化，提前疏导规避拥堵，保障出行安全。湖北44家景区设立AI出片站点，游客扫码就能生成氛围感古风大片。杭州文三数字街区打造特色科技文创，凭借新奇的科技体验吸引众多爱好者，让科技本身成为一道独特的风景。

精细化治理，行业换上“智慧大脑”

科技为文旅带来的改变，不止于游客直观的游玩体验，更推动了行业管理模式的全面革新。对于从业者而言，数字技术既是优化服务的实用工具，也是破解运营难题、实现精细化管控的得力帮手。行业管理逐步摆脱人工值守、经验判断的传统模式，迈入数据驱动、智能管控的智慧新阶段。

过去，文旅行业管理常年面临各类难题。节假日客流暴涨，管控不及时、服务跟不上；景区安全隐患排查存在疏漏，突发状况处置缓慢；游客出行数据难以统计，业态调整、活动策划缺乏参考依据；文博场馆场地有限，文化传播范围受限；各地文旅资源分散，难以实现联动发展。

如今，智慧安防系统遍布各大景区，如同千里眼、顺风耳，实现全域无死角安全管控。故宫、长城、九寨沟等热门景区，依托全覆盖监控设备搭配AI智能分析技术，实时监测人流密度、游客行为以及环境变化，一旦发现异常立即预警、快速处置。泰山重点监测陡坡、悬崖等危险区域，守护游客出行安全。敦煌莫高窟借助智能监测设备，实时调控洞窟温湿度，在文物保护与旅游开发之间找到平衡。

大数据客流分析，则让管理决策更加科学精准。国内多数景区上线实时客流统计系统，精准预判客流高峰时段、密集区域，灵活调配安保、服务人员，彻底告别凭经验、靠感觉的粗放式管理。

数字化运营模式，能进一步提升资源利用率与市场适配性。平台自动记录游客游览路线、兴趣偏好、消费习惯，景区可依据数据调整商铺业态、优化服务细节、策划特色活动，提升游客游玩满意度，刺激二次消费。同时，智能机器人替代部分人工岗位，线上预约减轻线下窗口压力，大数据合理调配各类资源，有效压缩运营成本，实现降本增效。

不仅如此，数字技术打破地域壁垒，助力文化广泛传播、资源高效整合。各大文博场馆推出线上云游、数字展览，让全球网友都能云端观展，拓宽文化传播边界。数字故宫、数字敦煌等项目，既实现了文物永久数字化留存，又为大众提供了不同于实地游览的新奇体验。

向“新”而行，还要迈过不少槛

科技与文旅的深度交融，为国内文旅产业开辟了全新赛道。各类新业态、新场景、新模式不断涌现，推动行业转型升级，文旅行业迎来难得的发展机遇。

以往文旅发展高度依赖自然风光、历史古迹等先天资源，游玩形式单一、各地景点同质化严重，很难满足游客多样化的出行需求。如今，AI、VR、XR等技术打破资源限制，虚拟游园、数字文创、元宇宙文博等新业态接连兴起，文旅产品从单一的观光打卡，转变为多元化的沉浸式体验。产业链不断延伸，游玩品类愈发丰富，精准贴合大众个性化、高品质的出游诉求。

与此同时，传统文化借助科技焕发新生。以往非遗技艺、传统民俗传播范围狭窄，很难吸引年轻群体关注。如今通过数字创意加工，非遗可以沉浸式体验，传统戏曲打破时空限制，经典文化依托数字文创、研学活动，走进年轻人的视野，实现文化代代传承。

目前，精神文化消费已然成为大众刚需。有研究认为，随着6G、沉浸式XR、全息通信、数字孪生等技术持续迭代，未来物理世界与数字世界将深度融合，沉浸式文旅业态会不断完善，解锁更多全新游玩场景。

机遇之下，“文旅+科技”的发展短板也不容忽视。区域发展失衡问题尤为突出，大城市、知名景区数字化设施完善，而县城、乡村文旅点位科技配套薄弱，无法均等享受数字红利。部分沉浸式产品创意匮乏，照搬同质化模板，缺少本土文化特色，优质原创内容供给不足。游客个人隐私数据存在泄露风险，部分平台数据管理不规范、防护措施不到位，信息安全难以保障。

想要推动其平稳长远发展，需要多方协同、统筹规划。加大对县域、乡村文旅的政策扶持与资金投入，完善网络、智能基础设施，普及简易低成本的数字化工具，让偏远地区也能搭乘技术的快车；深挖本土历史文化底蕴，推动文旅行业与科技企业跨界合作，打造兼具文化质感、科技亮点的原创特色产品，摆脱同质化困境；严守数据安全底线，规范信息管理流程，筑牢隐私防护屏障，给游客十足的安全感……这些措施都是必要而迫切的。

（大众新闻记者 张九龙）