老人术后乘轮椅出行，青岛公交司机暖心搀扶传温情

近日，在青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司416路公交车上发生了暖心一幕：一位刚做完手术、依靠轮椅出行的老年乘客，在乘车时遇到不便，驾驶员代媛媛发现后，立即主动上前提供帮助，全程小心翼翼搀扶老人上下车，细心安顿老人就座，还多次暖心叮嘱老人注意安全、坐稳扶好，耐心询问老人的身体状况和乘车需求。她的贴心举动，不仅解决了老人乘车的难题，更以实际行动践行尊老爱幼的传统美德，彰显了公交人的责任与温情，赢得了车上乘客的一致赞誉，也让文明与关爱在车厢内传递。

5月8日下午，市北巴士第五分公司驾驶员代媛媛驾驶416路公交车在线路上运行，12时57分，车辆行驶至大沙路大沙支路站时，发现一位老人步履蹒跚地朝公交车走来，一只手还推着轮椅。见此情景，代媛媛迅速按照规定将车停好，迅速来到老人身边，稳稳地挽住老人的手臂，将其安全地搀扶上了公交车，还细心地将乘客搀扶到了座位上。在此期间，车上一位热心乘客也加入了帮助老人的队伍，与代媛媛一起将老人搀扶上车，将轮椅抬上车。代媛媛还叮嘱道：“大爷，您坐稳扶好，有问题随时叫我，别急着下车，到站后我帮您下车。”

13时3分，车辆行驶至紫荆苑小区站时，代媛媛观察到老人准备下车，便再次上前将其安全地搀扶下了车，并叮嘱其在道路上行走时注意安全。驾驶员的热心帮助让老人十分感动，连声道谢：“嫚儿，真是谢谢你了，你的工号是多少，等我能走了一定去你们单位说说这个事！”代媛媛说：“您太客气了，这是我应该做的。”

据了解，老人平安回到家后，便通过热线电话向工作人员告知了整个事情的经过，言语间满是感激。工作人员调取监控后，完整还原了代媛媛暖心帮扶的全过程。面对老人的真挚感谢和乘客的广泛认可，代媛媛表示这都是作为一名青岛巴士驾驶员应该做的，今后会继续当好市民出行的“专职守护者”，让公交车成为城市里流动的“暖心驿站”，让每一位乘客都能感受到出行的安心与温暖。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）