陪办走流程，张楼镇便民服务再升级

“以前办社保卡，填表、跑窗口、来回核对信息，流程摸不清，要跑好几趟。现在有了‘社保卡办理一件事’服务，常主任全程陪着我走流程，真是太省心了！”5月13日，微山县张楼镇办理社保卡的王大爷说。

为深化“高效办成一件事”改革，进一步提升群众办事体验，张楼镇常华主任化身“陪办员”，在镇政务服务中心开展“我陪群众走流程”活动，全程陪同群众办理社保卡业务，以沉浸式体验推动服务提质增效。从业务咨询、材料核验，到信息录入、申领激活，常主任全流程跟进指导，耐心讲解办理要点，主动协调解决问题，切实让群众“少跑腿、好办事、办好事”。

张楼镇持续优化服务流程，以更高效、更贴心的举措推动“高效办成一件事”走深走实，不断提升群众的幸福感与获得感。

（通讯员 杨蔓）