烟台市消协发布消费提示：留意家电安全期，“超期服役”有风险

大众网记者 屈晨晨 通讯员 林国超 烟台报道

在很多人的观念里，家用电器是“坏了修一修、修不好再丢”的耐用品。然而，您是否关注过家用电器的安全使用年限呢？超期服役的家用电器不仅在功效上会大打折扣，还会给消费者的安全、健康带来隐患。为引导消费者增强安全意识，形成绿色环保可持续的消费理念，烟台市消费者协会特发布以下消费提示：

分清“安全使用年限”与“质保期”的区别

2026年1月1日起实施的GB/T 21097—2025《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》（以下简称《通则》），要求生产者标明家用电器的安全使用期限。

“安全使用年限”：在标准使用条件下，生产者依据相应的客观统计分析数据或实验方法，计算出的能够保障使用者安全的使用年限。《通则》规定：最低安全使用年限不应少于“家用电器修理更换退货责任规定”中对主要（零）部件的三包有效期年限；安全使用年限从消费者首次购买日期计起，使用说明中规定需要专业人员安装才能实现正常使用的产品，从首次安装完成日期计起；安全使用年限标识用文字或符号表示，安全使用年限标识应标注在产品上或使用说明中（标识至少包含产品安全使用年限和使用超过安全使用年限产品的风险提示信息）。

“质保期”（三包有效期年限）：是企业承诺对产品修理、更换主要部件、退货等的期限，通常为1—3年。

养成良好的消费与使用习惯

尽量避免使用超过安全年限的家用电器。消费者使用超过年限的家电，由于年久老化、短路、过载等情况，很可能出现漏电、起火引起周围易燃可燃物，造成安全风险。其中燃气灶类产品还可能出现漏气的情况，空调、吸油烟机等产品可能存在坠落等隐患。因此，尽量按照安全年限的要求使用和更换家电产品。

养成既节能又安全的好习惯。建议将智能电器在不工作时自动进入“休眠”模式，如长期不使用，应及时关闭电器电源。要定期检查电线，避免因线路老化造成安全隐患。日常生活中要养成“人走断电”的好习惯，既节能又安全。

做好维修养护和定期安全检查。家用电器作为使用频率较高的商品，长期使用不仅容易滋生细菌危害身体健康，还会影响电器的使用性能，应该按照要求及时地进行清理和专业养护。对于“超龄”的老旧家电，即使其运行情况良好，也应定期联系厂家进行安全检查。若故障频繁发生，应及时维修或更换。

践行绿色低碳可持续消费理念。超过年限的家用电器不仅存在安全隐患，而且会出现性能下降、耗能增加、体验感变差等情况，建议消费者应多从安全、环保、健康、经济等角度考虑，及时淘汰更换“超龄”家电。废旧家电应交由具有相应拆解能力和资格的处理企业进行专业化集中处理，避免造成环境污染。

主要家电的“安全使用年限”参考和建议

消费者购买了2026年起执行《通则》的家用电器，安全使用年限以商品标识标注的为主，之前购买的家用电器安全使用年限可以参考如下：

空调

使用年限：约8—10年。超过使用年限会出现漏水、制冷差、不制冷等问题，耗电量大幅度增加。

危害：超期服役的空调中，长时间积聚的污垢不仅会产生异味，而且会滋生细菌病毒、螨虫等，长期使用还容易引发呼吸道疾病，影响身体健康。

建议：避免短时间内频繁地开关机；定期清理空调室内机的滤网，室外机散热片有条件的话也要进行定期清理。

冰箱

使用期限：约12—16年。超过使用年限，线路老化、会增加触电、自燃等安全隐患。

危害：超年限使用的冰箱，运转时噪音会增大，发生颤抖，其制冷效果会大打折扣，杀菌和保鲜功能将严重退化，可能导致细菌大量繁殖，储存在其中的食物串味、不保鲜。

建议：尽量避免频繁开关机冲击压缩机；定期清理散热器，给冰箱四周留出一定的空间，保证良好的散热能力；内部定期清理霜，定期清理内部过期食物。

电视机

使用年限：约8—10年。长期工作后，整机的绝缘性能和阻燃性能降低，可能引发燃烧、触电等危险。

危害：当电视机超期服役时，会出现屏幕色彩暗淡、偏色，图像不清晰、画面抖动的现象。

建议：日常使用避免频繁开关机，防止电源部分产生故障；屏幕的亮度也不要长时间调到最高，防止灯管烧毁；平时不用的时候最好用防尘罩盖住散热孔，防止灰尘长期聚集在电路板上引起故障。

洗衣机

使用年限：8—10年。“高龄”洗衣机有时会出现漏水、电路短路、机身发热等问题；元件老化，可能造成漏电，导致洗衣机外壳或洗衣机桶内的水带电，引发触电。

危害：洗衣机最脆弱的地方是下水管，一般支撑不到3—5年就需要更换。而洗衣机的电源线使用时间长了后，塑胶皮也容易发生老化，导致触电。

建议：洗衣服前取出衣服口袋中的硬币和硬物，避免拉链等五金件和滚筒内壁直接接触；定期用专用清洁剂清洗内筒，定期对内筒进行干燥处理。

电热水器

使用年限：8年。电热水器超过使用年限后，元器件老化、结垢增厚、被腐蚀面积扩大，漏电危险增加；贮水式电热水器，长期使用后加热管表面易产生水垢，致使热量散发不出，加热管表面爆裂损坏，增加触电危险。

危害：热水器分为天然气热水器和电热水器，两者过期后都非常危险。热水器都需要定期清理水垢，并且电热水器中用于阻止腐蚀内胆的镁棒1—2年就要更换，4—5年不换就有可能会出现内胆腐蚀穿孔漏水。

建议：任何类型的热水器都需要定期清理水垢，用户可购买专业水垢清洁剂按照说明清理；要保证电热水器有良好的接地和漏电保护措施；如果有条件在自来水总阀门后增加净水和软水装置。