王新生在接待群众来访时强调 树牢法治思维有解思维底线思维 用心用情做细做实送上门的群众工作

　　日照日报/日照新闻网讯 5月13日，市委副书记、市长王新生到市社会治安综合治理中心，面对面倾听来访群众诉求，现场研究包案事项化解，调度推进民生领域信访问题集中治理等工作。市政府秘书长刘峰参加。

　　接访期间，王新生耐心倾听包案信访人反映问题，随机接谈来访群众，详细了解信访事项原因及办理进展情况，逐一给予现场回应，并与属地政府和相关部门会商研究解决办法，要求坚持依法依规，实事求是作出负责任、能落实的答复，积极妥善做好相关处置工作，最大限度实现“案结、事了、心服”。他强调，要强化问题导向、有解思维，把信访真正当成“送上门的群众工作”，带着感情、责任心和有效方法接待好每一位来访群众、化解好每一个信访事项。要深入开展矛盾纠纷排查化解，进一步打通和深挖信访、司法、政务服务热线等渠道信息，定期会商研判共性、难点问题，及时发现苗头性、倾向性问题，推动从“办理一件事”向“解决一类事”拓展。要扎实推进信访工作法治化，举一反三抓好民生领域信访问题集中治理，引导群众依法理性表达诉求，不断提升农村干部做群众工作能力和基层社会治理水平，把树立和践行正确政绩观体现到为群众办实事解难题上，切实维护社会大局和谐稳定。（日照报业全媒体记者 孟祥燕 报道）