城管进社区 打通为民服务“最后一公里”

“城管进社区”工作是城市精细化管理中一项基础性、全局性、战略性的工作。今年以来，兰山区综合行政执法局走进社区，与群众面对面，耐心倾听民意，收集社区群众急需解决的城市管理热点难点问题，制定整改计划，扎实推进整改。

根据国家发改委发布的《城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》，经局党组研究决定，以12月份城管进社区活动为契机，进行城市社区嵌入式城管服务活动，指导社区周边便民服务点的设置和打造工作，靠前服务社区食堂、助餐点油烟帮助工作，协助社区党组织、物业企业做好社区周边停车设施、共享单车停放工作。积极联系社区党组织，开展座谈交流听取意见建议，引导群众参与城市管理和执法监督工作，落实城市管理领域问题整改，不断提升全区城市管理规范化水平。

在元旦、春节来临之际，局属各单位、各镇街道（经开区）城市管理中队，充分利用12月份城管进社区活动，梳理社区周边市容秩序问题，加强市容秩序管控，强化人员措施执勤及人员固化管控工作，在适合的位置、时间可以适当设置临时便民服务点，并提出明确管理要求。提前谋划年货大集、文化大集、年货一条街等工作，突出“便民、规范、有序”的原则，辖区城管中队要加强巡查值守和错时管理服务，同时联合社区工作人员对沿街商铺店外经营进行规范，结合活跃便民经济“十百千万”工程进行教育劝导、疏导规范。

自“城管进社区 服务走在前”活动开展以来，设立城管驿站服务窗口106个，累计开展进社区活动2006次、参与人员14829人次、服务社区居民47242人次、开展志愿服务活动1659次、开展宣传教育进社区1696次、开展专业管理进社区2632次、处置社区居民投诉6868件。开展“访民情、聚民意、解民忧”活动1412次、发放便民联系卡7546份，打通城市管理服务群众的“最后一公里”。