在泰山区徐家楼街道尚家寨村党群服务中心，一场暖心的助老服务正在上演。身穿红色党员志愿者背心的工作人员，正耐心地指导辖区老人使用“爱山东”客户端完成养老资格认证，让老年人足不出户就能享受便捷服务。
“以前认证得跑好几趟，现在在手机上点一点就完成了，还有志愿者手把手教，太方便了！”刚刚完成认证的付大爷笑着说道。为了破解老年人“数字鸿沟”难题，尚家寨村党群服务中心组织党员志愿者开展专项服务，针对养老资格认证这一老年人关注的重点事项，通过一对一指导、一步步 演示，帮助老人们熟悉“爱山东”客户端的操作流程。
志愿者们从下载APP、注册登录，到找到养老资格认证入口、按步骤完成人脸识别，每一个环节都细致讲解。遇到听力不佳的老人，他们会放大音量；遇到操作迟缓的老人，他们会反复演示，用耐心与细心让老人们感受到实实在在的便利。
此次服务不仅让老年人享受到数字化政务服务的红利，更彰显了基层党组织的为民情怀。尚家寨村将持续聚焦老年人需求，推出更多适老化服务举措，让“智慧服务”有速度更有温度，切实提升辖区老人的获得感、幸福感。