为切实帮助社区老年人适应数字化生活，解决其在使用智能设备时遇到的普遍难题，2月25日，曲阜师范大学“社区助老行，冬日递真情”社会实践队走进山东省潍坊市临朐县东苑社区，开展了一场内容详实的智慧助老智能手机专项教学志愿服务活动。活动聚焦于老年人日常生活中的实际需求，通过系统性、耐心细致的教学，旨在帮助老年群体跨越数字鸿沟，享受技术发展带来的便利，营造尊重、关爱、帮助老年人的良好社区氛围。
在社交沟通方面，实践队队员们详细讲解了微信的添加好友、发送文字与语音消息、建立和参与群聊等功能，重点演示了视频通话和语音通话的发起与接听步骤。实践队队员们分解步骤：从微信中找到联系人，点击“视频通话”图标，到接听时滑动绿色按钮，再到调节音量和切换前后摄像头。此外，队员们还介绍了微信的“关怀模式”，该模式字体更大、色彩更强、按钮更易点击，更适合老年人使用。
在生活缴费方面，队员们以支付宝和微信支付为例，演示了如何进入“生活缴费”页面，选择所在城市、缴费单位，输入户号，并完成水、电、燃气费的缴纳。
在出行导航方面，教学了如何使用高德地图或百度地图查询从家到超市、医院、公园的公交路线，查看实时公交到站信息，以及使用打车功能呼叫出租车或网约车。
随着数字支付的普及，手机购物与支付也成为教学重点。队员们讲解了如何在可靠的电商平台进行商品浏览与选购、如何识别正规店铺与查看商品评价、以及如何进行安全的线上支付操作。同时，队员们反复叮嘱老人们，切勿轻信来源不明的付款链接或弹窗广告。
此次活动不仅是一次技能培训，更是一次心灵的沟通与温暖的传递。它切实解决了社区老年人在数字时代面临的现实困境，增强了他们自主应对日常生活挑战的能力与信心，提升了晚年生活的质量与幸福感。对于曲阜师范大学的实践队队员们而言，深入基层、服务社会的经历深化了他们对国情民情的认知，锤炼了沟通能力、耐心与责任感，生动诠释了新时代青年学子将专业知识与社会需求相结合、用实际行动践行尊老敬老传统美德的担当与风采。服务虽暂告段落，但“社区助老行”的温情将持续蔓延。
撰稿人：葛飞越
曲阜师范大学“社区助老行，冬日递真情”实践队
指导老师：刘兆宇