本店在京东平台开设一家保健品店铺，于2026-03-21销售商品善存维生素片80片，本店订单编号： 3444269003940861 2026年3月30日，本店收到来自京东平台针对该笔订单违规罚款1000元，理由是【
信息违规-商品信息与实物不符-规格参数不符】 本店对该笔罚款存在异议，第一：本店销售产品是80粒善存维生素，实际发出2瓶40粒装 该发货规格本店在店铺以在店铺主图作出公告 80粒装和2瓶40粒装随机发货 【不存在 - 商品商品信息与实物不符-规格参数不符】
第二：该产品善存多种维生素多种矿物质片 国食健注G20170278 40粒和80粒为同品，不存在商品信息与实物不符 本店提供了，药监局备案资料，以上资料均可以证明 产品为同一产品，我们已经致电了国家市场监管总局询问，询问该产品发货给买家是否存在违规。平台表示，产品为同一产品，页面有标注即可，平台可以拨打国家食品药品监督管理局的电话号码是12331 也可以通过信件核实情况
第三：该产品本店是属于正常上架，京东并未提示违规，产品销售之后，对该产品进行罚款本店不认可
郑女士 18661834765