维修刺客“啄木鸟”再起风波,有维修师傅离职后实名举报:套路都是领导要求,现在贼喊捉贼

山东法制报 |  2025-03-17

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央视3·15晚会曝光家电维修平台“啄木鸟”收费乱象,记者以应聘的方式进入啄木鸟公司后,培训经理表示,上门维修人员最重要的任务,就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵,就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。维修师傅说最核心的关键,还是来自家电维修平台施加的压力。维修人员经常会因为报价过低受到公司上级的批评。由于维修平台掌握着客源渠道,占绝对的主导地位,没有平台,师傅们几乎接不到维修单。(剪辑 陈瑞阳)