空置房屋玻璃爆裂脱落砸车，责任应该如何来划分？

近日，济南鲁能泰山七号小区一位业主反映，其空置房屋的卧室飘窗玻璃突然爆裂脱落，砸中楼下道路上的违停车辆。事后在责任认定与损失承担上与物业产生分歧，记者就此进行了调查。

据业主介绍，该房屋为2019年交付的毛坯房，因长期在外地工作，一直未装修，并将钥匙交由物业代为管理。2025年11月14日晚，卧室飘窗玻璃发生爆裂脱落，坠落后砸到临街道路上一辆违停车辆。

业主表示，事件发生后，自己就车主车损、物业管理责任及卧室飘窗玻璃质量问题多次拨打12345及住建局电话，迟迟未获明确答复。其称，物业管家最初曾承诺维修玻璃的费用可通过物业费抵扣，但后续物业经理予以否认，并表示可通过法律途径解决，对车主损失的追偿事宜也未予以协调。

目前，业主已自行支付了500元高空作业清理玻璃的费用，车主的损失赔偿尚未解决，破损的窗户也仍未维修。
（大众新闻记者 许金星）