主播说丨杭州姑娘花10多万元赴南极旅游，刚下飞机行李全丢失

南极游变“极难”游？

杭州的陆女士花10多万去南极圆梦，可一下飞机就崩溃了——行李全丢了！更要命的是，船不等人，她只好先登船，结果在接下来的14天航行里，全靠同胞们接济才撑了下来。太心酸！

陆女士通过国内极地旅行代理“企鹅环游”预订Atlas游轮，按船方要求统一托运行李，抵达乌斯怀亚机场后，行李却失联。船方只是把她带到柜台备个案，就带着其他乘客走了。登船后，她每天找船方借衣服都没回应，反倒是同胞们伸出了援手，江西姑娘借给她裤子、蜜月夫妻借短袖、探险队员借防水装备。

可维权就没这么暖心了，她提出正式道歉、行李延误证明、合理赔偿三大诉求，船方却全程推诿，仅愿赔1200美元，还要求她删帖否则起诉。代理方“企鹅环游”仅被动协助沟通，截至目前事件仍在处理。

（海报新闻综合潮新闻

编辑 杜郑敏 李硕琳 张光 张坤）