主播说丨苹果万元新机褪色引争议，苹果客服：不属于质量问题，无法保修

只用一个月橙色变粉色？苹果万元新机褪色引争议，近日有iPhone17 Pro星宇橙配色大面积褪色，引发大量消费者维权。上海于女士花费10999元购买该机型，佩戴透明手机壳、无暴晒无化学擦拭，使用一个多月后机身从橙色褪成粉色，外观十分难看。青岛梁女士的手机仅用一周就出现同样问题。用户维权时，商家和苹果线上客服则以外壳不在保修范围为由拒绝维保，还称是个别现象。专业分析认为，褪色是阳极氧化封孔工艺存在缺陷导致。律师表示，万元新机短期明显褪色属于质量缺陷，苹果拒保不合法，外壳是整机一部分，理应保修。目前于女士已联合14名消费者联名向监管部门举报，你怎么看？

（海报新闻综合华商报

编辑 刘泽 李硕琳 张光 张坤）