对买药老人“多看一眼”，需要热心肠也需要专业力量

既然开处方时，药店可以和医生直接连线，那不妨将这一模式进一步延伸，尝试打通药店与专业机构的“绿色通道”。一旦店员发现异常，可一键呼叫医生。这么一来，既发挥了药店离老人近、易发现问题的优势，又补上了店员专业度不够的短板。