菏泽市金融消费权益保护协会开展“3·15”金融消保宣传活动

大众网记者 张迪 刘涛 菏泽报道

为深入贯彻金融消费者权益保护工作要求，切实提升公众金融素养，筑牢金融安全防线，3月12日，菏泽市金融消费权益保护协会牵头组织辖内部分银行、保险等会员单位共同参与2026年“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动，以多样化形式传递金融消保知识，营造清朗有序的金融市场环境。菏泽市委宣传部二级调研员刘红，菏泽金融监管分局二级调研员孔凡申，菏泽市金融消费权益保护协会负责同志参加活动。

活动现场氛围热烈，各会员单位精心设置展位，安排专业工作人员围绕金融消保核心内容开展细致讲解，重点普及金融消费者八项权利、防范非法集资、远离非法代理退保等群众关心的热点问题，将专业金融知识转化为通俗易懂的语言，让群众听得懂、记得牢、用得上。同时，活动专门设置互动问答区，围绕金融消保政策法规、风险防范技巧等内容开展趣味问答，为参与群众发放宣传品，充分调动大家的参与积极性。咨询台前，工作人员耐心接待每一位群众，一对一解答信用卡使用、贷款办理、保险理赔等方面的疑问，精准回应群众金融需求，切实打通金融服务“最后一公里”。

本次宣传活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”核心主旨，坚持“正面宣传树导向、风险提示筑防线”的原则，实现宣传效果与社会效应的双重提升。活动一方面弘扬中国特色金融文化，集中展示金融行业运用数字化、科技化手段，精准满足群众多元化金融需求的亮点举措，传递金融行业正能量；另一方面聚焦当前金融网络乱象，加强消费权益保护提醒提示，重点讲解虚假金融广告识别、个人信息保护、电信诈骗防范等知识，帮助消费者认清金融陷阱，筑牢财产安全防线，切实守护群众“钱袋子”。

据了解，此次集中宣传活动的开展，有效提升了金融消费者的风险防范意识与权益保护认知，进一步优化了辖区金融消费环境，为菏泽金融行业高质量发展注入了新动力。

为扩大宣传覆盖面、增强宣传针对性，菏泽市金融消费权益保护协会还组织各会员单位结合自身业务特点与客群实际，开展分层分类宣传，构建“线上+线下”全域宣传体系。

在网点阵地宣传方面，各金融机构营业网点充分发挥主阵地作用，在大厅投屏循环播放金融消保公益视频及本次重点宣教内容，悬挂“3·15金融消费者权益保护”主题条幅，摆放宣传小册子、折页等资料，同时设置咨询台，安排专人为到店客户讲解“3·15”金融知识、解答各类疑问，让每一位到店客户都能感受到金融消保的温度。

场景化延伸宣传同步推进，各会员单位在金融教育宣传“网格化”工作基础上，主动延伸宣传触角，走进社区快递站点、司机之家、外卖配送站点、网约车充电站等重点场景，设置“金融消保宣传角”，通过发放宣传折页、张贴海报、投放宣传视频、开展小型宣讲、摆摊宣传等多种形式，将金融知识送到群众身边，有效填补了重点场景的宣传空白，扩大了宣传覆盖面。

线上宣传精准发力，各金融机构聚焦“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）群体，专门开展“‘两司两员’金融护航”活动，精心制作针对性强的专题宣传素材，通过短信、APP消息推送等方式，向该群体精准发送数字金融服务指南、线上操作教程、优惠信贷政策及风险提示等信息，实现“精准滴灌”，切实提升重点群体的金融消保能力。

下一步，菏泽市金融消费权益保护协会将以此次“3·15”宣传活动为契机，持续推动金融消保宣传常态化、系统化、精细化，引导各会员单位切实履行主体责任，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，进一步优化金融消费环境，守护金融消费者合法权益，助力菏泽金融行业持续健康高质量发展。