工商银行非法获取3000余条个人信息用以开户 涉事社区主任获刑六个月

　　海报新闻首席记者 陈嘉伟 报道

2025年，海报新闻（报料微信：HaibaoNewsSw）追踪报道了中国工商银行股份有限公司西安太华路支行（以下简称“工行西安太华路支行”）在当事人不知情的情况下，利用未央区建章路街道启航馨苑柏梁社区居民委员会（以下简称“柏梁社区”）提供的居民信息，批量开通个人养老金账户一事。（报道一：未获本人授权利用社区提供的信息开户 工商银行西安一支行被判支付客户损失 报道二：工行与社区未经授权批量开通个人养老金账户 调查组：不存在贩卖居民信息牟利）

当前，该事件有了最新进展。

今年2月，当事人郝予安告诉海报新闻记者，涉事的柏梁社区原主任袁某某因侵犯公民个人信息罪获刑六个月并罚款2,000元。

然而，利用被泄露居民信息违规开户的工行西安太华路支行以及相关业务人员却仅被监管部门问责，且问责结果不明。鉴于此，当事人郝予安表示将继续维权，推动工行西安太华路支行以及相关业务人员被追究刑责。

柏梁社区

泄露3000余条居民信息供工行违规使用

2024年5月9日，郝予安在绑定第三方支付平台时发现自己有两个工行账户。郝予安称，其中一个账户是其工资卡，“另一个账户的由来我并不清楚。”郝予安表示，经查询，多出来的账户是在中国工商银行股份有限公司西安太华北路支行通过批量开通的方式开通的个人养老金账户。“工作人员告诉我，我的信息是柏梁社区提供的，以批量开卡的形式开通。”

2025年2月24日，经西安市未央区建章路街道办事处（以下简称“建章路街道办”）调查，向工行西安太华路支行提供柏梁社区居民个人信息的是柏梁社区时任社区书记兼居委会主任袁某某。

建章路街道办认为，袁某某在缺乏周全考虑和未同社区其他“两委”干部沟通的情况下，向工行西安太华路支行工作人员提供了社区居民的信息台账。该行为侵犯了相关居民个人信息受保护的合法权益，袁某某同志对此负直接责任。

2025年3月27日，郝予安收到了西安市公安局西咸新区分局出具的《立案告知书》，《立案告知书》载明：郝予安被侵犯公民个人信息一案，我局认为符合刑事立案标准，现已对该案立案侦查。

海报新闻记者了解到，2025年6月袁某某到案，后由陕西西咸新区人民检察院以犯侵犯公民个人信息罪提起公诉。

郝予安表示，公诉机关指控，2023年3月左右，工行西安太华路支行客户经理相某某为了完成单位的工作任务，找到战友兼同学的袁某某，希望其提供居民信息，帮助他完成任务。随后，袁某某将《柏梁人口数据汇总》发给了相某某，该份文档记录了柏梁社区超3000名居民的个人信息。

经陕西西咸新区人民法院审理，袁某某违反国家有关规定，时任党支部书记兼社区主任期间，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息提供给他人，情节严重，构成侵犯公民个人信息罪。

由于自愿认罪认罚，袁某某被判处有期徒刑六个月，并处罚金人民币2,000元。

“将推动工行及业务人员被追刑责”

郝予安告诉海报新闻记者，柏梁社区主任被追究刑事责任，让自己在维权路上有了更大的信心，自己将推动工行及相关业务人员被追究刑事责任。

目前，警方对郝予安要求对工行及相关业务人员进行立案调查的诉求还未获支持。郝予安说：“现在因为已经有对社区主任的判决，虽然没有涉及工行及相关业务人员，但终归是一个案件，同时由于还涉及案件管辖权等问题，相关公安机关表示将向陕西西咸新区人民检察院咨询后确定是否立案。”

海报新闻记者注意到，此前法院已经判决工行西安太华路支行对郝予安进行民事“补偿”，监管部门也对工行西安太华路支行进行监管，但是郝予安认为这些措施对于工行西安太华路支行来说基本上可以视为“全身而退”。

民事诉讼方面，2024年，经西安市未央区人民法院审理，“工行西安太华路支行在为郝予安开立养老金账户时，未尽到全面审查义务及告知义务，存在一定过错，应当承担相应的民事责任。”

最终西安未央区人民法院判决工行西安太华路支行在判决生效之日起十日内支付原告郝予安经济损失5000元。

由于不服一审判决，郝予安选择上诉。2025年3月27日，该案二审在西安市中级人民法院开庭，审理后，西安市中院维持了原判。

监管方面，2025年2月14日国家金融监督管理总局陕西监管局（以下简称“陕西金融监管局”）向郝予安出具《依申请公开政府信息答复函》。陕西金融监管局表示，因郝予安要求公开的信息部分涉及个人隐私和监管局内部事务信息，所以只能将处理后可以公开的信息向其提供，并附上了可以向其公开的《监管约谈会议纪要》。

《监管约谈会议纪要》显示，2024年12月25日，陕西金融监管局大型银行处约谈了工行陕西省分行副行长，通报举报发现问题并提出监管要求。

陕西金融监管局认为，涉事银行的行为不符合《商业银行和理财公司个人养老金业务管理暂行办法》，针对调查发现的问题，陕西金融监管局提出：对全辖区分支机构代理开立个人养老金资金账户情况进行全面排查、按照干部管理权限，开展内部问责等监管意见。

工行陕西省分行副行长表态称，上述问题确实反映出工行在个人养老金账户开立方面有做得不规范、管理不到位之处。会后，将严格按照监管要求，开展专项排查，严肃整改问责，坚决杜绝此类违规问题再次发生。

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