主播说丨奔驰质保期内静置时自燃，消防认定系车辆故障引发，4S店及厂家：认定书不能作为车辆质量问题依据

才买一年多的奔驰车，停在那里没动，居然自己烧起来了！安徽车主王女士花16万多买的奔驰A200L，行驶才8000多公里，就在质保期内突发自燃，车子直接烧成了空壳，仅剩金属框架。

更气人的是，即便消防部门认定起火原因就是车头的电气线路或油路故障，可4S店和奔驰厂家却拒不认可消防认定书，他们辩称，消防认定书只证明了故障，没证明是“出厂缺陷”，可能是你用坏的，还要求把车拖去他们指定的检测机构。

面对商家的消极处理，王女士提出合理诉求：同意承担车辆折损，只要求退车退款，并由对方承担贷款利息、违约金等合理损失，并未提出过分要求。

现在保险、4S店、厂家三方在踢皮球，王女士已经向市场监督管理局投诉。

（海报新闻综合济南时报

编辑 刘泽 潘雯 张光 张坤）