主播说 | 武汉老人花1199元买专属“福利手机” 儿子网上一查发现只卖800元

当你发现线下买的手机比网上贵很多你会怎么办？武汉市民王先生最近遇到一件糟心事：母亲在运营商营业厅花1199元买了一款“老人福利机”，他随手在电商平台一搜，同品牌同配置的手机只卖800元左右，足足贵了400块！

第二天王先生陪母亲去退货，商家态度明确：手机没质量问题，退不了。营业厅解释，手机明码标价1499元，老人享受了300元优惠，定价严格执行公司统一要求，线上线下价格不同是因为渠道成本不一样。

王先生投诉后，运营商客服说能退，营业厅却说退不了，双方说法不一。最终在记者介入协调下，营业厅才为老人办理了全额退款。有律师分析，明码标价销售后确实可以不退，除非有质量问题。但网友不买账：说好的老人福利，怎么成了“坑老福利”？

（海报新闻综合极目新闻

编辑冯浩 孙梦媛 潘雯 张光）