抓牢服务企业“小切口” 写好优化营商环境“大文章”——趵突泉街道精准赋能助力高质量发展

企业兴则经济兴，服务优则信心足。今年以来，趵突泉街道紧扣高质量发展主线，以企业需求为导向，以精准服务为抓手，从政策落实到要素保障，从政务提速到难题化解，全方位、多维度为企业发展保驾护航，用实干担当书写优化营商环境的“高分答卷”。

健全包靠走访机制，服务企业“零距离”

“企业目前研发进展如何？”“在人才引进和成果转化上还有什么需要我们协调的环节？”

3月16日，街道主要负责同志带队走进山东探微科技有限公司。在企业研发中心，走访组一边查看最新研发成果，一边详细询问企业在技术落地、市场拓展方面的需求。当得知企业正处在快速成长期，急需政策支持和资源对接时，走访组现场要求随行职能科室建立服务清单，并鼓励企业利用高层次人才优势，在细分领域积极主导行业标准制定。“街道将全力支持你们从‘卖产品’向‘定规则’转型升级。”这番话语让企业负责人深受触动：“街道不仅关心我们眼前的发展，更在帮我们谋划长远。”

这样的走访，在趵突泉街道已成常态。街道全面深化副处级以上干部包挂重点企业制度，建立区200强企业领导班子成员包挂、税收50万元以上重点企业科室负责人包挂的包联服务机制，做到“周周有通话、月月要上门、季季有分析”。同时，依托经济服务网格，整合机关科室、社区、网格力量，为辖区企业提供全流程管家式服务。无论是海看网络科技成功上市所需的繁杂资质证明办理，还是日常企业注册、迁入、执照申领，经济网格员都提供高效代办帮办，让企业省心安心。今年以来，累计走访企业50余家次，收集问题诉求10余条，架起政企沟通的“连心桥”。

聚力破解急难愁盼，问题解决“实打实”

“没想到街道这么快就帮我们解决了资金难题！”辖区一家科技型企业的负责人感慨道。

这家企业因扩大生产规模急需融资支持，但由于对惠企政策不熟悉，迟迟没有找到合适的融资渠道。街道在走访中了解情况后，立即启动融资协调机制，联合银行上门服务，仅用一周时间就帮企业落实了信贷需求。

在日常服务中，快速响应企业急难愁盼是检验服务质量的重要标准。前段时间，街道工作人员在走访中发现辖区某企业办理数电发票增额遇阻，立即启动响应机制，专班专人全程对接税务部门，仅用1个工作日便高效解决。这种快速响应、精准解难的故事，在趵突泉街道已成为常态。

坚持问题导向，将解决企业实际困难作为优化环境的试金石。针对走访收集的用工、融资、场地、政策兑现等各类问题，街道建立快速响应和分类处理机制，能现场协调的立即办，需上级支持的第一时间对接相关部门。今年以来，走访企业约20家，助力辖区4家企业落实融资需求。针对天安时代广场和鲁商广场两座商务楼宇闲置载体面积较大的情况，街道专人协助对接新招引企业，去年以来已引入新招商企业4家，盘活闲置载体约4000平方米。在政策支持方面，积极协助某重点企业对接区发改局落实扶持资金，与广电传媒集团深入沟通战略合作协议，一批影响企业发展的堵点痛点问题得到有力化解，企业满意度显著提升。

精准培育优质企业，发展动能“再升级”

“企业在技术上已经走在了前列，下一步要争取在规则制定上也走在前列。”

在探微科技的走访中，街道相关负责同志与企业负责人围绕“制定行业标准”这一前瞻性议题展开深入探讨，街道承诺全力支持企业对接相关职能部门和行业协会，搭建平台，帮助企业抢占行业制高点。这种从“解决具体困难”到“共谋战略发展”的服务升级，让企业感受到了实实在在的获得感。

在普惠性服务基础上，街道注重梯度培育和精准扶持，建立健全企业梯次培育库。在山东威大智慧能源管理有限公司，街道深入了解企业研发投入和技术创新情况，鼓励企业抢抓“双碳”战略机遇，加快布局新赛道；在山东卫视传媒有限公司，双方围绕打造精品内容、提升品牌影响力深入探讨，支持企业在内容创新与品牌建设上实现新突破。通过精准培育，辖区企业创新主体地位进一步巩固，产业结构持续优化。

高效办成一件事，政务服务“暖人心”

“没想到营业执照、税务和小餐饮证变更能一次办完！以前要跑多个部门，现在跑一趟就全搞定！”近日，在趵突泉街道便民服务中心，大乐饮品店张先生在工作人员协助下，顺利开具清税证明，办完营业执照及小餐饮证的经营者变更业务。他满心欢喜，特意送来一面印有“贴心服务为企业 便捷高效在泉城”的锦旗致谢。

这样的暖心场景，在便民服务中心时常上演。辖区企业奥博托管在办理业务时，由于人脸识别环节多次失败，工作人员不仅耐心指导，还主动将自己的手机借给群众登录操作，一步一步引导完成认证，直至业务成功办理。企业负责人深受感动，专门送来“情系业主办实事 热情服务暖人心”的锦旗。

“以前多头跑，现在跑一次。”这是辖区零售企业负责人张经理近期办事的真切感受。不久前，他需要办理企业社保新增、员工医保减员，还想咨询创业补贴政策——放在过去，这得分别跑人社、医保窗口和经济发展服务部门，耗上大半天不说，材料还得准备好几套。如今，走进便民服务中心，所有事项一窗受理、集成办理，省心又省力。

为让服务更贴近企业需求，街道在硬件设施上持续发力。在祥恒广场设置最新型号“商务全能型”政务服务自助终端，提供11大类126项高频服务，实现企业员工“足不出楼”办成事。推一扇门，办所有事，街道聚焦“高效办成一件事”，持续深化政务服务改革，将便捷高效的办事体验送到企业和群众身边，让获得感、满意度触手可及。从“多部门跑”到“一窗办”，从“多次跑”到“一次办”，政务服务的小窗口，正悄然书写着便民利企的大文章。

“水深则鱼悦，城强则贾兴。”一流的营商环境，是企业发展的“强磁场”，更是区域竞争的“硬实力”。

下一步，趵突泉街道将继续深耕为企服务“责任田”，在精准对接上再发力，在破解难题上再加劲，在服务升级上再提速，让“小切口”撬动“大变化”，让“微服务”汇聚“强动能”，以营商环境之“优”促经济发展之“进”，全力打造让企业放心投资、安心经营、舒心发展的营商高地。