我是东营人⑨丨高成：想把家乡的故事讲给更多人听

在20世纪80年代的利津县王庄乡姜家庄村，有一个贫穷的家庭。家里的孩子初中毕业那年，妹妹因为没钱辍了学，他却因为会画画，被保送上了中专。那时候他的人生目标很简单：走出农村，吃上“公家饭”。谁也没想到，二十多年后，这个叫高成的农家孩子，会带着一群年轻人，在东营的文旅赛道上，用自己的方式为家乡“代言”。

从广告到文旅 一次“被迫”的转身

高成的创业史，始于1998年3月3日。那天，他骑着破自行车，带着行李从利津过陈庄的浮桥来到东营，从此再也没有离开。他干的第一个行当是广告，一做就是二十年，后来还当上了东营市广告协会会长。

2019年，城市环境整治，户外广告牌被大量拆除，高成的广告业务受到不小冲击。“当时感觉必须转型了，就想到了旅游。”他说，这个决定看似偶然，其实也有铺垫，那些年他搞过啤酒节、选美大赛、房车展……团队已经形成了一套完善的活动承办流程。

“做旅游，一开始是误打误撞。其实到今天，我们做的也还算不上传统意义上的景区，更像是一种大型活动的升级版。”高成说。他做的第一个文旅项目是白鹭园灯会。那片地方原本叫孙家湿地，因为每年有近7000只白鹭栖息，团队商量后改了名。“白鹭园，听起来时尚一点，也方便对外推广。”

项目启动那年，正赶上疫情。投入的近千万元，大部分打了水漂。“订制的鼠年花灯第二年用不了，请来的外国演员回不来，游乐设备租期到后也拉走了。说不心疼是假的，但团队里没有一个人因为赔钱闹过矛盾。”高成说，“我们这帮人凑到一起，不是为了挣快钱，是想一起做点事。”

交学费攒经验做本土文旅

做文旅，高成把它总结为“先文后旅”。在他看来，一个项目要立得住，得过三关：形成品牌、达成共识、跑通模式。

“一开始想法太简单了，觉得开门就能卖票。后来才知道，老百姓认的是品牌，是口碑。”这些年，他一边做一边学，也交了不少学费。有一次灯会，他一心想把二次消费做上去，结果把灯放到了两边，游客逛完抱怨“逛灯会像逛鲁班小吃街”。“犯了低级错误，但学到的东西比赚多少钱都值。”

高成对“本土文旅”有自己的理解。他认为，文旅资源分两类：一类是“老天爷给的”，比如东营的黄河入海口、赶海、鸟浪；一类是“历史给的”，比如泰山、孔庙。东营的独特之处，在于既有老天爷给的资源，又能把这些资源转化成自己的东西。

“赶海、鸟浪火了，我们要做的不是照搬别人的模式，而是把东营该有的东西拿出来。”他说，“学可以，但不能抄。融合、升级，做出自己的特色，那才是你的。”

这些年，他带领团队做的项目，无一例外都贴着东营的标签。灯会、油菜花节、赶海节……每一个项目背后，都是对本土文化的挖掘和呈现。“其实做文旅，做的就是让外地人了解东营，让本地人更爱东营。”

真诚是最好的名片

采访中，高成反复提到一个词：真诚。他掏出一沓退款记录，一张张翻给记者看：15元、20元、47元、108元……“凡是游客在我们景区体验不好的，吃的、住的、玩的，无条件退款。哪怕只是觉得一个产品不好吃，我们也要退。”

他说，这个做法在很多景区不多见，但他坚持要做。“游客来东营，就是我们的客人。人家花钱来体验，不满意了，我们得有个态度。通过投诉找到问题，改良品质，慢慢的事就越来越少了。”

这份真诚，也体现在他对东营这座城市的感情里。去年“鸟浪”奇观火爆期间，他派了6个员工去服务点，给外地游客送热水、做引导。“看到外地车，心里就有一种城市自豪感。咱东营人一点都不排外，能给人家让车位，能帮一把就帮一把。”

高成坦言，自己算不上多有情怀，也没想过“使命感”那么大的词。但有些事，做着做着就成了习惯。“我从小受父母影响，要善良、要仗义。长大了做买卖，也是这个理儿。你真心对别人，别人也能感受到。”

如今，高成的团队里大部分是东营本地人，也有外地嫁过来的媳妇，他笑着说“都是东营人”。他的微信视频号粉丝已经有3万多，也大多是东营本地人。他计划着未来几年，把成功的项目模式复制到外地，“但根还在东营”。

对于东营的文旅前景，高成很乐观。“这几年，外地车越来越多了，十一、五一饭店开始排队了，鸟浪、入海口在全国都有名了。”他说，“只要城市好了，我们老百姓都能跟着沾光。”

回顾这二十多年，高成觉得东营教会他最宝贵的东西，就是“真实”和“真诚”。如果让他对家乡说句话，他的回答很朴实：“祝福大美东营越来越好，外地人来了给我们点赞，也愿意介绍朋友来玩。”

从广告人到文旅人，从谋生到为家乡“代言”，高成用二十多年的时间，完成了一次身份的转换，也找到了自己和这座城市更深层的情感连接。他常说，自己是个普通人，做不了什么惊天动地的大事。但他做的每一件小事，都在为东营这座城市添一份温度，也为“我是东营人”这句话，写下了一个生动的注脚。

策划：曹守华

统筹：曹守华

文字：李彦涵

视频：薛成琳