观海楼|站在群众视角重构政务服务

“高效办成一件事”改革，是政
务服务理念的深刻转型。烟台以“七个一”机制迭代推出100个办事场景，跳出部门流程束缚，站在群众与企业视角重构服务体系，彰显以人民为中心的改革导向。
改革以数据共享打破部门壁垒，以集成办理精简办事环节，将 “多头跑、反复跑” 变为 “一窗办、一次办”，既提升民生办事体验，也为市场主体减负增效。这不仅是流程优化，更是政府职能转变、治理能力提升的生动实践。
小切口撬动大变革，小实事凝聚大民心。烟台以务实改革擦亮服务品牌，为深化 “放管服” 改革、建设服务型政府提供了可借鉴的实践样本。
（大众新闻记者 从春龙）