大众网记者彭苗苗通讯

员郑言实青岛报道

在青岛西海岸新区政务服务中心的一楼，有一间特殊的“直播间”。这里没有带货的喧哗，只有“政策辅导员”对于专业术语的白话解读；没有刻意的噱头，只有屏幕内外关于企业群众急难愁盼的及时关注。

这里是“丹丹说”政务直播的现场。作为西海岸新区深化“高效办成一件事”改革、擦亮“西海岸·新易办”品牌的创新举措，这个诞生于2026年初的政务直播，正在破解难题：让晦涩的政策文件“开口说话”，让繁琐的办事流程“一目了然”，让政策红利从“纸面”精准抵达“心头”。

第二期“丹丹说”将镜头对准了项目建设中的一大痛点——竣工验收。一场以“竣工即投产”为主题的直播，不仅详细拆解了这一省级改革试点的核心逻辑，更以其“政策速递+办事指引+案例分享”的生动形式，破解了众多项目现实难题。

从“串联”等设备到“并联”抢时间

“以前是企业等项目竣工验收了，才能进场安装设备、进行二次装修，这是‘串联’。现在我们把设备安装调试和政府部门正式验收的过程合并同步，这是‘并联’。等到部门验收合格了，企业的设备也安装好了，直接就能生产。”

在直播间里，西海岸新区行政审批服务局项目保障服务科科长王振华用通俗的比喻，向观众解释着“竣工即投产”与传统模式的区别。针对新区内新建、改建、扩建的一般性工业厂房项目，在审批事项不减、验收标准不降的前提下，这项改革允许企业提前进行生产设备的搬运、安装和二次装饰装修。

这种“并联”带来的时间红利是惊人的。据测算，项目平均可以早投产2个月，时间节省60%以上。更重要的是，它避免了企业验收后再动工可能造成的“砸墙挖地”式的资金浪费，真正实现了“竣工就验收，验收即生产”。

案例的验证：提前3个月投产的背后

身边的案例更具说服力。直播中，市级重点项目——青岛垚鑫智能装备有限公司的故事引人关注。

近年来，该企业矿石检验设备订单大幅增长，新建的检验设备生产项目急需尽快投产以满足市场需求。“设备快速进场、早投产”成为企业最迫切的诉求。了解到这一情况后，西海岸新区的“金牌团队”和“西小帮”帮办专员第一时间提前介入。通过组织相关职能部门并联审批，将设备进场时间、验收时间、投产时间“三提前”，最终项目比预期投产时间提前了近3个月。

这并非个例。实际上，这一改革举措已在万达光电生产制造基地等多个项目中显现成效。以万达光电为例，得益于“竣工即投产”机制，在企业刚结束“联合验收”的车间内，生产线立即马力全开，每天产量约40,000件，有效保障了京东方等下游龙头企业的物料供应。

重构服务逻辑：从“被动等”到“主动说”

“竣工即投产”在直播间里的走红，折射出西海岸新区政务服务更深层次的变革。

长期以来，政策宣传常面临“解读晦涩、渠道单一”的壁垒。企业群众即便想了解政策，也往往苦于“看不懂、理不清、找不到人问”。“丹丹说”的诞生，正是为了打破这堵“墙”。

“我们希望通过数字化、互动化的方式，畅通政企民沟通渠道。”西海岸新区政务服务中心相关负责人表示。这意味着，政务服务正从传统的“窗口内”办理，大步走向“屏幕前”互动；从等待上门的“被动办”，转变为积极答疑的“主动说”。

为此，新区政务服务中心联合所有驻厅单位，组建了一支由行业专家、业务骨干构成的“政策辅导员”团队。他们摒弃公文式的刻板表述，用通俗的语言、直观地演示，甚至是“错题本”式的案例分析，让政策“找得到、看得懂、用得上”。

立体传播：让政策红利精准滴灌

一场直播的结束，并非服务的终点。西海岸新区构建了线上线下联动的宣传矩阵，以放大政策传播效能。

线上，在“西海岸新区政务服务中心”微信服务号同步推出“您问我答”“一图读懂”等衍生内容；线下，政务大厅的显示屏滚动播放直播精华。此外，通过联动行业协会等平台进行集中推广，形成宣传合力。

据了解，“丹丹说”年度直播方案已覆盖企业发展、民生保障、便民服务等多个领域。从3月的“竣工即投产”与社保热点，到4月的医保参保报销、灵活就业社保补贴申领，再到5月的税收优惠、婚姻登记解读，每一个专题都体现了政务服务从“围绕事项”到“围绕需求”的深刻转变。

“各位观众朋友，我们改革的初衷就是为企业省时间、省成本。”在直播尾声，主播还向市民推介相关增值服务，项目审批领域通过建立招商和审批服务的高效衔接机制，开通“智选址、址定好”和“西小帮”服务举措，全新推出惠企增值市集，为新区企业和项目发展铺路、架桥。

随着“丹丹说”政务直播的常态化推进，西海岸新区正在通过一方小小的屏幕，让政策辅导从“纸面”走向“云端”，从“讲课辅导”变为“云端联动”。当政策红利如涓涓细流精准滴灌，新区这片热土上的发展动能，正在被一次次“走新”更“走心”的政务服务悄然激活。