党报帮办｜给女友买的周六福戒指为啥置换不了？

近日，枣庄市民孙先生向大众新闻“领导留言板”反映，2023年5月18日，他花费1500元在台儿庄区兴中路周六福金店购买了一枚戒指。2026年3月，孙先生想“以旧换新”将戒指置换，于是他拿着戒指到其他金店，店员过火验金发现，戒指经火烧后颜色偏红，判定戒指纯度不达标。
3月31日，记者和孙先生前往涉事金店核实情况，工作人员表态不接受采访。在双方的沟通中，孙先生认为，自己有当时的消费付款记录和会员卡积分记录，能够证明是在该金店购买的金戒指。但工作人员表示，孙先生无法出示购买戒指时的“小票”，目前只能证明孙先生确实在该店消费过，但无法证明其购买的就是这个戒指。工作人员还解释，孙先生在第一家金店过火验金的时候，可能案板上残留其他杂质或贵金属，导致戒指存在杂质。
对于金店的答复，孙先生无法接受。孙先生说，这枚戒指是他当年为女友购买的纪念信物，他并非为高额赔偿，只是希望商家能正视问题，通过第三方检测查明黄金纯度，给消费者一个公正说法。4月4日，记者采访获悉，目前双方协商未达成一致。记者将持续关注。

（大众新闻记者 刘玉凡 实习生 刘奕晨 杨梦馨）