青岛故事｜一颗糖和她的9年守护

大众网记者 朱晓娟 青岛报道

在青岛市即墨区，一场以“长期护理保险”（长护险）为核心的民生改革，正悄然改变着无数失能失智家庭的命运。而在这场改革的“最后一公里”，有这样一群人——她们走村入户，用专业与温情托举起农村老人的晚年尊严。姚珊珊，就是其中之一。

从“不想干”到“离不开”

今年3月，对于姚珊珊来说，意义非凡。她顺利通过了长期照护师的职业资格等级认定，拿到了沉甸甸的资格证书。而今年，是她从事长护险居家护理员的第9个年头。

9年前，当全康门诊负责人姚田找到她，希望她担任养老护理员时，姚珊珊心里是抗拒的。“那时候觉得，伺候老人又苦又累，哪有什么前途？”她坦言。

然而，第一次走进失能老人家中，看到老人无助的眼神和家属疲惫的神情，她的心被深深触动了。从尝试到接受，从被动到热爱，姚珊珊渐渐爱上了这份“与生命晚霞同行”的职业。她不仅考取了养老护理员证，还主动学习了高级营养师课程，只为能给老人更科学的照护。

9年的时间，她累计服务了50余位农村失能失智老人。如今，她已是全康门诊的质控人员，负责管理80多名养老护理员的日常护理工作。

“甜着呢”：一颗糖背后的生死相依

在姚珊珊的记忆深处，有一个关于“糖”的故事，让她终生难忘。

那是一位患有糖尿病却酷爱甜食的老奶奶。家人怕影响她的健康，总是把糖藏起来。可老人有自己的“小秘密”——她会悄悄藏起一颗，等姚珊珊上门护理时，颤巍巍地剥开糖纸，递到姚珊珊嘴边，问：“甜不甜？”

姚珊珊总是笑着回答：“甜着呢。”老人便心满意足地笑了。

有一天，姚珊珊接到了老人家属的电话。电话那头哽咽着说：“老人走了……临终前，手里还攥着一块糖，嘱咐一定要给你。”

挂掉电话，姚珊珊泪如雨下。那一刻，她明白，这份工作早已超越了简单的护理与被护理，那是两颗心的交换，是没有血缘的亲情。

“乖乖伸手”：细节里的信赖与温情

94岁的张月英老人，是姚珊珊服务了五年的“老熟人”。每次姚珊珊进门，家属都会凑到老人耳边说：“小姚来给你做护理了。”老人虽已无法说话，但眼里总是瞬间亮起光，嘴角挂上笑意。

做手部功能护理时，老人会乖乖地把手伸出来，像孩子般配合。护理结束，姚珊珊转身离开时，老人总会用目光追随她到门口，久久不愿收回。

家属告诉记者：“老人瘫痪后，我们根本不知道该怎么护理。多亏小姚定期上门，手把手教我们怎么翻身、怎么喂食、怎么做肢体训练，我们才慢慢学会。”

在王秀真老人家中，姚珊珊和老人的女儿任秋淑一起搀扶她到院子里晒太阳。任秋淑坦言，家里只有她一人照顾母亲，平时连出门买菜都难，只有护理员来的时候，才能抽空出去采买。

姚珊珊告诉记者，针对每位老人的身体状况，她都会和责任医生、护士一同为老人制定个性化的护理计划，从肢体康复到饮食搭配，细致入微。

从姚珊珊到“姚姗姗们”

姚珊珊的故事，是即墨区长护险改革中无数照护人员的缩影。据即墨区医疗保障局护理保险科科长马银环介绍，像姚珊珊这样的养老护理员，即墨区有近600人。他们已为1.62万名失能失智人员提供基础照护服务。

同时，依托“镇街长期护理服务站”模式和“长期照护师培养计划”，即墨区已累计培训护理员1200余人次，持证率达89.7%，并成立了青岛市首家长护行业工会联合会。2025年，即墨区长护险改革案例成功入选“全省绿色低碳高质量发展典型案例”。

在即墨，“姚珊珊们”正用脚步丈量村庄，用双手抚慰病痛，用心灵回应孤独。他们在日复一日的上门护理中，为“一人失能、全家失衡”的农村家庭，撑起了一片天。他们的存在，让我们相信：再深的暮年，也值得被温柔以待。