冷评丨张静初面临47人集体起诉：佣金进账，责任不能“甩锅”

　　（视频来源：潇湘晨报）

海报新闻编辑 刘美显

近日，47名消费者准备集体起诉张静初，起因是其直播间售卖的“优思益”产品产地造假，目前消费者退货无门、退款无果。

此前，央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽车维修站，产品实为国内代工生产，该产品目前已全网下架。事件曝光后，张静初曾在视频中作出回应，称自己刚从秘鲁旅行回来，已看到网友的相关留言，明确表示当前问题的解决方式仍需通过平台售后和客服统一处理，同时表达了对网友情绪的理解，并承诺后续会持续关注此事，感谢网友的理解与支持。但目前，该视频已经下架。

这场维权背后，不仅是一起消费纠纷，更是公众对明星直播带货责任的追问：明星代言、主播带货，流量与责任必须对等，不能带货时都是家人，出事了立马甩锅，然后删视频、拉黑评论，仿佛一切与自己无关。北京市高朋（南京）律师事务所合伙人陈凯律师认为，明星主播的法律责任不存在“不知情免责”。明星在直播间以推荐、证明等形式带货，本质上属于广告法上的广告代言行为。不论明星是否明知品牌造假，均须与广告主共同承担赔偿责任。

另外，“推给平台”并不能切割张静初的法定责任。张静初将消费者引向“平台客服”，试图将责任转嫁给电商平台，这在法律上并不构成有效的责任切割。事实上，在优思益品牌方已陷入“无力售后”的困境下，让消费者自行与平台周旋，实质上是将维权成本转嫁给了消费者。

这种无担当的行为，不仅消耗自身口碑，更透支着整个行业的公信力。消费者的诉求从来不是无理取闹，只是要求正常退款。如果连合法合理的退款都要靠诉讼来争取，消费者对明星主播的信任又从何谈起？消费者还能相信明星带货吗？

明星享受流量红利，就该扛起对等责任。从选品审核到售后跟进，每一步都该坚守底线，而非只看收益、不问责任。直播间不是法外之地，每一句推荐都是契约，每一笔交易都是承诺。

信任易毁难建，明星的公众好感从来不是捞金工具。毕竟，消费者被伤害一次，就会直接转身离场，不再买单。而信任一旦崩坍，没有任何明星的光环能够修复。