“德州真的很好，我们会再来的！”，河北游客到德州旅游被感动，写下2000字感谢信

大众网记者 张小璐 张凤帅 刘宪卿 德州报道

“谢谢德州，给了我们一场满分的旅途。”

“德州真的很好，我们会再来的！”

5月13日，德州12345政务服务便民热线收到一封两页纸的感谢信。写信人叫刘云，来自河北。她把一家人五一假期在德州的经历，写满了信纸。信中说，“在德州感受到了德州人的淳朴热情、体验到了什么是烟火气”，短短一天一晚，“给我们创造了特别多的感动”。

这趟旅途，最初只是一位母亲朴素的心愿。

“我们家孩子身患肢体与智力双重残疾。我们想着，能带他多出去看看，就多出去看看。”电话那头，刘云的声音平静而坚定。5月1日，她和丈夫带着孩子，从河北自驾来到德州天衢新区。

“在网上刷到了德运星河剧场的演出推荐，团购票很划算。周边连锁酒店才100多块钱，五一期间还免高速费。我们觉得特别合适，就来了。”刘云没想到，这趟一天一晚的短暂旅程，竟成了全家“最难忘、最治愈的温暖经历”。

城市的善意，在他们抵达后便无声而至。

初到德州，人生地不熟，刘云向一位路过的学生问路。“他说他没去过我问的目的地，但马上说‘我可以帮你查’，然后打开手机导航，仔细查完又给我们指路。”刘云回忆，“其实我们自己也能查，但他那个主动劲儿，让我一下就觉得，德州人素质真高。”

而真正让一家子心头一热的，是德运星河剧场的那场演出。看到推着轮椅的一家人，检票员第一时间开通特殊通道，让孩子先行入场，免去排队拥挤。入场后，工作人员特意协调出第一排前方适配轮椅的专属位置，让孩子能毫无遮挡地观看演出，还为夫妻二人搬来凳子，紧挨着孩子坐下。演出过程中，变脸演员特意走到孩子身边亲切握手，NPC演员专程送上可爱气球，现场派发纪念品时，也头一份送到孩子手里。每一个互动，都自然、细致，没有刻意，只有真诚。

“我们当时看到家长推着孩子的轮椅过来，就赶紧给他们打开了绿色通道，让孩子先行入场等候，避免拥挤。”德运星河剧场舞台监督赵嘉怡说，“入场后，我们也协调出了第一排前方适配轮椅的专属位置，让孩子能毫无遮挡地观看演出，并给家长搬了椅子陪坐在孩子身边。”

最让一家人动容的，是散场那一刻。演出结束，人潮涌动，工作人员正忙得不可开交，却反复叮嘱他们不要着急，等所有观众散尽，再由专人陪着他们安全退场，生怕轮椅磕碰发生危险。临别前，工作人员还主动提出合影留念，特意邀来剧中人物扮演者一同入镜，送上一句“祝愿孩子早日康复”的真挚祝福。

“这是我们应尽的本分，能让孩子开心地看场演出，并且能沉浸式地互动，我也觉得非常自豪。”赵嘉怡说。

感谢信里有一段话，格外值得留意：“全程我们都未曾提及孩子身体状况的实情。所有帮助我们、关怀我们的德州好心人，只是看到了孩子乘坐轮椅，便毫无保留地给予了我们极致的尊重、贴心的照料与纯粹的善意。”刘云说，这份不知情前提下的纯粹善意，比任何话语都更有力量。

她还特意发来了五一期间在德州拍的照片。照片里，孩子坐在轮椅上，手里拿着演员送的气球，笑得眼睛弯成月牙。一旁是穿着戏服的演职人员，大家围成一圈，比着心。她说：“以后有时间，我们一定还去德州。”

德州天衢新区，不仅有整洁有序的城市环境，更有这种融入日常的文明与善意。这里的文旅服务，不是只讲专业，更在细节里透出直抵人心的温度。一座城的温度，就藏在每一个普通人看见轮椅时递过来的那把“凳子”、那句“不着急”里。或许，这就是一座城市最真诚的邀请——你来，这里便有人温柔相待。