通讯软件反复读取用户相册，生活服务类APP连续24小时定位用户……连日来，关于用户隐私的问题频上热搜，引发诸多担忧。各类手机APP给我们的生活带来诸多便利，但与此同时，侵犯隐私的行为也屡屡发生，给用户带来了许多生活烦恼，严重损害了用户利益。大数据时代，享受技术便利的代价，难道必须是让个人信息“裸奔”吗？

当然，随着信息技术的飞速发展，我们在享受数据服务的同时，需要让渡一部分隐私权。网购、外卖、导航，会搜集到位置信息；指纹解锁、刷脸支付，会记录个人身体特征；疫情之下，健康码和行程码对应着每个人的健康状况和活动轨迹……人们让渡部分隐私权，或是为享受数据服务带来的便利，或是为了公共利益所必须承担的义务。手机APP收集使用这些信息，也必须服务于用户和公共利益。然而现实中，许多APP对个人信息进行过度采集，通过算法智能识别，精准推送，使得广告骚扰、大数据杀熟现象屡禁不止。此外，只重采集不重保护的模式，极易给不法分子以可乘之机，海量的用户隐私一旦泄露或者被非法使用，不仅威胁个人人身、财产安全，也关系到国家信息安全。可以说，如何让隐私保护跟上大数据时代发展，是当前我们面临的一个重要课题。

保护用户隐私，需要给各类APP上一把“规则之锁”。法律是最权威的规则。从下个月开始，个人信息保护法将实施，其中进一步细化和完善了不同类型的个人信息安全保护规范。比如，对于不开权限无法使用的“流氓软件”，明确“不得以个人不同意处理其个人信息或者撤回同意为由，拒绝提供产品或者服务”；对于大数据杀熟行为，明确“不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇”。法律条文规定了APP的行为界限，为治理个人信息的滥用提供了重要保障，接下来就是要从具体事实和场景出发，制定好各项配套措施，切实让法律法规落到实处。

保护用户隐私，各类APP平台必须承担起主体责任。这些年来，收集个人信息俨然成了各大APP之间的“军备竞赛”，似乎谁能掌握更多信息资源，谁就能占据更大市场份额。但实际上，商业利益和隐私保护并非“零和博弈”。如果目光不够长远，只盯着眼前的经济利益不放，损害的是用户感情，最终失去的可能会是整个市场；反过来，如果将数据分析，用于升级技术、细化管理、提升服务，带来的则是商业利益和用户体验的双赢。如今，人们越来越重视对隐私权的保护，能否把隐私保护体现在产品和服务的每一个细节中，越来越成为衡量一个APP优劣的重要指标。说到底，遵守规则才能获取用户信任，赢得用户才能走得更加长远。

（大众日报客户端记者 李岳岳 邵方超 任宇波 报道）

责任编辑： 张晨     签审： 刘芝杰

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