山东安华 “3·15”消费者权益保护宣传周进行中

大众日报记者王爽

2020-03-16 16:21:29 发布来源：大众日报

一年一度的“3·15”消费者权益日如约而至，为切实维护消费者合法权益，安华农业保险山东分公司积极响应中国银保监会关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署，联合辖内16家市分支机构开展线上教育宣传，做好新冠肺炎疫情期间的金融保险服务。

本次宣传活动围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”，安华农业保险山东分公司在“弘扬金融正能量、普及金融安全知识、提升防范非法金融活动能力”等方面，开展一系列的线上宣传教育活动，努力提升消费者的金融素养与风险责任意识。

安华农业保险山东分公司始终坚持以客户为中心，致力于提升专业能力和服务水平，疫情期间，第一时间开通绿色渠道，广泛宣传线上投保、理赔应急措施，引导消费者足不出户使用在线平台体验保险服务，同时，积极拓宽投诉渠道，提升投诉处理水平，为消费者提供更通畅的问题反馈渠道。后续，公司将持续致力于改善客户体验，提升客户服务水平，不断满足消费者日益多样化的需求。

责任编辑：蔡明亮签审：周京臣

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