后勤，是温润职工的家。老话常说，开门七件事，柴米油盐酱醋茶，后勤工作事虽小，却关系着职工的冷暖，体现着企业的温度。2015年，我从临沂公司党建岗位转到后勤岗位，担任综合服务中心副主任，成了服务职工的“大管家”。

千方百计提升温度

刚到后勤的时候，有一次我到110千伏付庄变电站春检现场，当时已到中午12点，工作餐也送到了现场。可等检修结束，已经下午一点多了，碰到孙延顺他们刚收拾完工具准备吃饭，打开饭盒，送来的饭菜都凉了。

那个时候天气也就十多度，看到他们皱着眉头吃饭的样子，我心里很不是滋味，感觉对不起一线的职工，暗暗下决心一定要让他们吃上热乎饭。

回来以后，我马上向运检部要来了春检计划，详细了解工作地点和工作内容，和变电检修室的同事们确定开工和收工时间，跑遍了春检大大小小二十几个变电站，绘制了变电站和健康食堂的路线图，有的时候一天要跑800多公里。

随后，我又和健康食堂的师傅们编排好每天的送餐计划，从食材的采购清洗切配、饭菜的翻炒出锅装箱，根据时节、饭菜等选择不锈钢、泡沫箱等保温工具，还给馒头、包子盖上了厚厚的“棉被”，在送餐的路上提前利用高德地图了解交通堵塞情况，做到不让人等饭、也不让饭等人。

看到在外工作的一线职工开心地吃着热乎乎的饭菜，喝着热腾腾的汤，我感觉花的心思、费的功夫都值了！

以心换心做出温度

在后勤工作的5年中，我感到最难的事莫过于“两供一业”改造。临沂公司涉及51个小区，1.7万户业主，其中20%的业主已经不是原来的公司职工，75%的小区属于老旧住宅。

万事开头难，“两供一业”改造刚开始的时候，桃源大厦的王大爷坚决不让入户改造，我从邻居家打听到他家房子刚装修完不久，吊顶和墙裙用了不少红木饰条，王大爷担心改造破坏装修，弄脏家具。知道这些情况后，我逐项细化改造方案，对于红木饰条，我们重新设计管路走向，不破坏原有装饰，用防尘布解决了灰尘污染问题，跑到调漆店找专业的调漆师傅，还安排志愿者帮助搬挪家具家电。我带着方案，一次又一次上门和他解释沟通，不让进门，我就站在门外说。王大爷听着我们想的细心周到，什么都从业主的角度出发，渐渐没有了顾虑，“两供一业”改造开了个好头。

为了减少分批施工给业主带来麻烦，我协调供热、供水系统和设计公司带着图纸和改造方案上门服务，一体化改造。我们针对11个小区设计了5个样板间，20余种户型的业主都能直观看到改造效果，这让广大业主吃下了定心丸。

换位思考，用心服务，我就是凭着为业主着想、把业主事当成自己事的初心赢得了业主的信任，把原本大家烦着的事做出了企业的温度，推动了“两供一业”改造顺利开展。

2018年10月，省公司“两供一业”推进会在临沂召开。12月，公司改造任务全面完成。我们还将小区的锅炉房、泵房改造成居民活动室、棋牌室，老旧小区的面貌焕然一新，让业主感受到了浓浓的暖意。

担当作为守护温度

2020年春节，新冠肺炎疫情突发，疫情防控成为头等大事，省公司、市公司都提出了严格要求，也把后勤推到了抗击疫情的最前沿。

作为疫情防控和后勤保障的负责人，我没来的及和家里多说，大年初一就到岗到位，这一走便是40多天没回家。抗疫期间，我白天做方案、下通知、检查防控情况、筹集发放防控物资，晚上就两个沙发对在一起眯一会。

防控疫情，口罩是重点物资，也是职工健康最大的保障。大年初一，我一上班就急火火地自己开车到市区药店药站采购，本来还觉着口罩应该挺好买的，没想到一天下来，转了20多家，顿时傻了眼，有的药店没开门，开门的大都没货，有货的还实行个人限购，凭身份证也只能购买3个5个，一天下来只零零星星买了100来个，远远不够职工用的。

药店不行，我就一个一个打电话联系供应商，30多个供应商只有福建一家答应能发5000个，我盘算着这些够300多名值班员工用2周的了，心里稍稍松了一口气。可谁知刚过了1天，厂家来电话说发给我们的口罩在江苏被截留，不能交付了。听到这个消息后，我脑子嗡地一下就懵了：这可是托底的口罩，万一职工上班连口罩都没有，没法向职工交待，急得我满嘴燎泡。我向亲戚朋友同学求援，只要能弄到口罩，一个两个也不嫌少，同时向市防疫指挥部汇报，开具了民生保障急用物资证明，到沂水、沂南、兰陵等厂家找货、拉货，就这样一家一家地找，一个一个地凑，一点一点解决了口罩暂时短缺问题，直到省公司调拨的31万只口罩入库发放到职工手中，我一直悬着的心才算是真正落了地。

疫情期间，我们自行筹集口罩28万个，医用酒精13031升、消毒液14996升，为抗击疫情提供了坚实保障。后勤战线的同志们每天比平时早到岗2个小时，每天对28个场所进行严格消毒，每天准时把300多份饭菜送到职工手中，用心默默守护着广大职工的身体健康，经受住了疫情的考验。

小事不小，用心才能暖人心；后勤不后，关键时刻显担当。努力给职工一个“有温度”的家，是我最大的心愿！

（大众报业·大众日报客户端 记者 陈巨慧 整理）

责任编辑： 杨辉     签审： 周京臣

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