青岛西海岸报/西海岸新闻网记者 董梅雪 通讯员 周艺

近日，记者在珠海街道采访了解到，自“三我”民声倾听主题活动开展以来，该街道充分利用网格化社会治理优势，打通宣传群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，其重点打造的“微笑点赞珠格格”活动更是效果显著，得到了居民的一致好评。

据了解，“微笑点赞珠格格”是珠海街道今年发起的笑脸收集活动，通过网格员为居民办实事，居民用微笑表示满意的方式，践行“居民事，网格办”的社会共识。“居民的肯定，是对我们网格员最大的鼓励。”这是珠海街道社会治理网格员在工作中最常说的话，而居民给予的“笑脸”，则是对网格员们这句话最好的回应。记者选取了几个网格员服务居民的片段，看基层网格员演绎的暖心故事。

暖心相助>>

“小蓝蜂”助打工人返乡

今年年初，珠海街道社会治理流动工作站“小蓝蜂”在辖区开展日常巡查时，马路边堆积的大件行李及满脸焦急的两位中年男子引起了网格员的注意，立即停车上前查看。

原来，二人为安徽亳州人，来青岛打工数月，工期结束要返回老家。由于时间紧迫又不能熟练使用智能手机网络购票，抱着侥幸的心理，他们试图从“黄牛”手里买票回家。谁知返乡客车未启程就遭遇“黄牛”临时涨价，二人试图“讲价”却被恼羞成怒的“黄牛”赶下了车，人生地不熟的二人带着行李在街头不知所措。

网格员了解情况后，发挥网格协调员的作用，立即拨打西海岸汽车总站客服电话，咨询客车的班次详情。随后，工作人员将两人送至西海岸汽车总站，帮助两人踏上了返乡的路程。

虽不相识，仍暖心帮助，网格员获得了农民工大哥的微笑点赞。

精准扶贫>>

结对帮扶上门送温暖

珠海街道松园村村民丁满堂，小时候因高烧不退引发脑膜炎后遗症，导致了智力低下和终生的肢体残疾，完全丧失劳动能力，生活只能依靠年迈的老母亲。而老人既要照顾丁满堂，还要照顾小儿子家的孩子，非常辛苦。

丁满堂是珠海街道网格员孙美虹的精准扶贫对象，自结对帮扶以来，孙美虹只要有时间就去看望他们，不仅为丁满堂申请了免费的轮椅，还帮助他做家务，如打扫卫生、包饺子等力所能及的事情。

隔三差五地入户，丁满堂的母亲一见到孙美虹就非常高兴，愁苦的脸上也露出了久违的笑容。孙美虹说：“老人的笑脸就是对我们网格工作最大的认可，是我们胸前最美的勋章。”

开通燃气>>

多方合力解居民难题

王美荣是珠海街道双凤街社区居民，她告诉记者，自己所在的小区是老旧小区，生活设施不配套，一直没有开通燃气，老人们做饭还需要使用煤气罐，极其不方便。社区网格员白婷婷了解情况后，经过多方协调，在今年7月份帮助该片区居民申请开通了燃气。目前，小区的燃气开通工作已基本接近尾声，王美荣每次遇见社区网格员们，都拉着网格员的手笑得合不拢嘴。

记者获悉，自“微笑点赞珠格格”活动开展以来，珠海街道共收集民生问题2300余条，“珠格格”们为辖区内困难人群以及弱势群体帮办、代办民生事项1000余件，共收集居民发来的笑脸照片136张，真正为老百姓造福，实现“社会治理+服务民生”全面覆盖，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。

责任编辑： 祁璟    

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