为不断满足辖区居民日益增长的健康需求，切实了解人民群众在医疗服务方面的所需所想，有效推进优质医疗资源送进千家万户，提高群众满意度。8月14日上午，文登区泽头镇卫生院召开网格员及社会监督员交流座谈会。

会上，泽头镇卫生院院长王占良同志介绍了医院的发展概况，从特色医疗到新中医馆的建成，从外派骨干外出学习到基层名医工作站的落地等多方面的展示了医院的稳步向前，欣欣向荣的发展态势。并与村网格员代表就如何解决百姓急难愁盼问题展开探讨，进一步推进“零距离”的医疗服务，解决人民群众所需所想的问题具体如下：

一、优化就诊流程，取消挂号环节，改变患者到院先挂号后诊疗的服务模式，强化引导，首诊医师提供诊疗、挂号一站式服务，以进一步缩短患者在门诊的滞留时间。

二、七日内回诊、复诊患者及70周岁及以上老年人就诊免收普通门诊诊查费。

三、优化就医环境。规范划建停车位及残障人员停车位，为行动不便人群提供花镜、轮椅等物品。

四、提供预约接种服务。指导适龄儿童家长在金苗宝软件预约、分时段为儿童提供疫苗接种服务，避免患者家长等待时间过长、孩子哭闹等问题。对到期应种未种儿童科室建立台账，通过微信群或电话等方式提前提醒、督促家长及时带孩子到院接种疫苗。

五、住院患者平均费以前三、四千，现在一般不超过三千明显降低了。

六、为签约居民门诊检查进行优惠，拍片、彩超、心电图优惠30%，抽血化验优惠20%。

七、免费邮政送药，为来住院的签约居民实行免费车接送。

八、对有需求的签约居民因行动不便，如需要导尿、插胃管，提供上门服务。

九、每周安排家庭医生团队下乡巡诊，送医送药上门服务。

十、开展“医在身边.热线守护”电话和家庭医生电话，积极解决群众咨询看病就医方面的问题。

十一、通过每周四院长接待日解决群众看病就医方面的问题。

十二、通过网格员反馈群众看病就医相关问题，为群众提供医疗服务。

十三、建立名医工作站，方便群众就医服务，在一级医院享受二、三级服务。

十四、开展传统针灸、脐灸、耳穴压豆、督灸、三伏贴、防感香囊、代茶饮及胰岛素泵等特色医疗服务，利用健康宣教、卫生室巡诊等时间进一步加强中医适宜技术如热敏灸的推广，让老百姓切实体验到中医药“简、便、验、廉”的服务优势。

通过此次座谈会，泽头镇卫生院将深入打造基层健康服务“一张网”，与各村网格员保持密切交流，及时收集动态健康信息，通过优质医疗资源上下贯通，打通医疗服务最后一公里，切实做到便民惠民，努力为群众提供安全、有效、优质的医疗服务，展现泽头医院的担当与使命！（丁莎莎）

责任编辑： 李振兴    

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