一、企业品牌理念

泰山财产保险股份有限公司秉持拼搏奉献、承责担当、思变图强企业精神，树立专业、创新、担当、共赢核心价值观，奉行诚信重如泰山服务理念，坚持党建引领做保险、回归本源做保险、服务大局做保险、创新驱动做保险经营理念。

公司紧密围绕承保、理赔、资管、数据、生态“五业联动”总体布局和全面战略优化、全面创新驱动、全面文化提升、全面党建引领、泰山保险高质量发展中心任务“四面同心”战略布局。奋力达成服务客户、回报股东、功符首家之位、德配泰山之名这一公司使命，实现建设立足国内面向国际的保险集团的发展愿景。

二、企业简介

泰山财产保险股份有限公司是首家注册地在山东的全国性保险法人机构，是山东省国资委履行出资人职责直接管理的省管企业，股东为山东高速集团等10家省管国有企业及德国安顾集团旗下保险子公司安顾财险股份公司，公司注册资本27.03亿元，2011年1月18日挂牌开业，办公地点位于中国(山东)自由贸易试验区济南片区舜华路1173号，资产总额59.77亿元，员工2300余人。

在山东、青岛、河北、江苏、内蒙古、浙江、宁波、北京、河南、陕西、山西、四川、天津设13家分公司。经营范围包括财产损失保险；责任保险；信用保险和保证保险；短期健康保险和意外伤害保险；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经保险监督管理机构批准的其他业务。、

三、企业品牌建设成果

(一)成果简介

公司始终牢记省属国企的政治担当，在山东省委、省政府和省国资委党委的坚强领导下，秉承“五业联动”“四面同心”的发展战略，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，主动融入新发展格局，把服务地方经济发展作为工作的出发点和落脚点，推动实现由出险后的理赔向承保后的全过程服务转变，打造风险减量服务新优势。持续推动合规体系建设，建立了完备的管理制度和服务质量控制体系，切实履行国有企业政治责任、社会责任、经济责任，打造负责任的省属国企保险品牌形象。

公司偿付能力充足率始终保持在300%以上，连续十六个季度荣获中国银保监会风险监管A类评价，连续三年获得惠誉国际信用评级“BBB+”。公司先后荣获山东省文明单位、山东创新力品牌、2020山东社会责任企业”、山东省品牌建设促进会“山东省知名品牌”、人民银行济南分行“2021年度反洗钱义务机构先进集体”荣誉称号、4名员工获得山东省财贸金融工会委员会“五一”劳动奖章、齐鲁晚报山东金融业服务质量调查“最佳消费者满意保险公司”“2022年最佳理赔服务公司”“3.15诚信金融品牌”等荣誉称号。公司搭建了内外部品牌推广渠道，市场竞争力和品牌影响力显著增强，知名度、美誉度、业内以及社会影响力大幅提升。中央电视台新闻频道等媒体对公司引战混改进行新闻专题报道。

(二)创新做法

案例1.抗击疫情贡献泰山力量

2020年1月25日，山东省派出首批援助湖北抗疫医疗队，公司迅速部署、连夜决策，先后为十二批1775名医疗队员每人捐助保险保障146.6万元，共计提供保险保障26.05亿元。公司全体党员和职工为医疗队队员自愿捐款35.9万元，国内40余家媒体持续聚焦公司的抗疫行动，公司一名员工荣获山东省抗疫先进个人称号。

针对社会抗疫的迫切需求，公司主动加快产品研发步伐，为社会防控提供泰山方案—“泰山护身福”产品12小时闪电上线，是行业内第四家扩展新冠病毒感染风险保障的保险公司。“泰山护身福”共有个人版、家庭版、百万医疗、老年防癌险等9款系列新产品上线，涵盖意外伤害、家庭财产、住院医疗、重大疾病、公众责任、新冠病毒感染等保险责任，共为20余万客户提供了近200亿元风险保障，累计保费收入1800万元，是公司自成立以来，意健险同类业务总保费收入的近三倍。

2021年，公司“护身福”商标注册成功，为公司在知识产权方面筑起法律防线。

案例2.主承“威你保”为健康护航

2021年，由威海市政府部门指导、保险公司联合承保推出定制型医疗保险—“威你保”，进一步降低威海市民就医过程中的治疗费用、减轻因病导致的个人和家庭负担。

公司作为“威你保2022版”主承保机构，扩大参保人员范围，降低产品免赔额度，新增门诊用药保障，提高特药保障水平，推出免费增值服务，做到“价格不变、保障升级、服务提档”，让惠民服务更便捷，让产品更具有威海特色，更符合威海群众的期待与需求。

公司坚定服务好威海市民的决心，在理赔的全过程悉心、用心服务，持续为广大威海市民减轻就医负担、助力提高诊疗质量、增添获得优质实惠医药服务的可能性，为打造“精致城市、幸福威海”助力，推动威海居民健康事业走在前、开新局。“威你保”项目，参保人数达到66.5万，参保率26%，居同类地级城市前列。

公司牵头成立“威你保客户服务中心”，为异地就医、老年人等群体咨询、理赔提供了更多便利，服务中心提供的医保查询、便民服务等服务项目，让威海居民感受暖心服务。

由人民日报健康客户端、健康时报主办的“2022多层次医疗保障优秀案例征集”专家评审会在线举行，泰山保险主承“威你保”入选“协同创新案例”优秀案例。

星光不负赶路人，江河眷顾奋楫者，公司发扬“泰山石敢当”精神，提高政治站位，加强组织领导，积极承担作为主承机构的责任，优化承保方案，提升服务体验，让全省人民享受到更多、更好的保障服务。

案例3.服务大局助推乡村振兴

公司聚焦保险服务乡村振兴的重点领域和薄弱环节，加大保险服务各类农业经营主体力度，按照“大力发展政策性农险、稳步推进商业性农险、全力争取价格指数保险”的农险经营思路，在做好政策性种植业保险的基础上，积极发展能繁母猪、生猪、奶牛养殖保险及地方特色农产品目标价格保险业，累计为700余万农户提供保障200多亿元，连续两年为菏泽巨野1086个大棚提供保障1.4亿元的风险保障。

山东省农业农村厅、山东省乡村振兴局与大众报业集团共同发起“2022山东乡村振兴典型案例推选活动暨乡村振兴短视频大赛”，根据网络投票、系统赋分、专家评议得分综合排序，公司报送的“数字普惠金融产品‘振兴保’”项目入围“2022山东乡村振兴典型案例(企业典型案例)”。

公司积极践行“服务大局做保险”，创新信用保证保险模式，开展“政府+银行+保险”业务，推出数字普惠金融产品“振兴保”，向符合条件的投保农户、农业合作社、龙头企业、家庭农场、蔬菜大棚种植户以及大型养殖户等新型农业经营主体以及涉农企业提供融资增信，全力服务支农支小。累计为545家农户提供增信融资4.28亿元，业务规模居山东省首位，有效缓解了“融资难”“融资贵”问题。

在农村民生建设领域方面，大力推动安责险、食安险、民生灾害综合险、农村意外及健康险等民生险种，为我省温比亚台风灾害赔付款项约3883万元，利奇马台风灾害赔付约4500万元，有力保障了我省人民群众生命和财产安全，对社会经济稳定发挥了重要作用。

(三)经验启示

公司始终坚持将社会责任管理纳入党的建设、公司治理、业务发展全过程，构建全方位社会责任管理体系，形成了国企担当的“泰山保险”品牌特色。

公司始终从行业规律和国企使命出发，进一步建立、完善了公司的社会责任体系，为服务经济社会发展和保障国计民生，提供全方位、高质量的保险保障和金融服务，有效防范系统性金融风险，完善公司治理，实现专业化、精细化、集约化发展，构建员工与企业、企业与环境、企业与行业、企业与社会的良好关系，实现良性互动，可持续发展。

公司始终牢记省属国企的政治担当，在山东省委、省政府和省国资委党委的坚强领导下，把服务地方经济发展作为工作的出发点和落脚点，立足黄河流域生态保护和高质量发展、山东绿色低碳高质量发展先行区建设需求，通过重点把握“承保、理赔、资管、数据、生态”的“五业联动”总体布局发展，推动“全面党建引领、全面战略优化、全面创新驱动、全面文化提升”支撑泰山保险高质量发展这一中心工作的“四面同心”战略布局行动，建立全方位、多层次、高效率的保险创新生态系统，为山东保险行业的创新发展提供强有力的支撑。

责任编辑： 钟子琪 王子睿 审核：牟德鸿     签审： 王如林

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