联动为您解忧！大众新闻领导留言板与12345政务服务平台实现双向对接

大众新闻领导留言板功能“上新”了。今后，如果您在日常生活中遇有急难愁盼，在大众新闻领导留言板留言时可选择勾选“是否同意通过12345热线办理”，如勾选，您在领导留言板所反映的问题将可被转至12345政务服务平台，实现记者帮办、热线接办并行。

大众新闻领导留言板与12345政务服务平台的双向对接、互联互通、协同服务，旨在更为高效地解决群众诉求。大众新闻领导留言板是大众报业集团为地方各级党委政府搭建的网上群众工作平台，为群众提供表达诉求、反映问题、建言献策的渠道，群众可在手机端随时留言提交诉求，帮办记者或对接相关职能部门予以帮办，或进行调查促进相关问题解决，2025年为群众答疑解惑、解决具体问题200余件。而12345政务服务平台近年来以群众满意、诉求解决为目标，持续优化诉求“接、转、办、督、考”等各环节闭环工作流程，不断提升企业群众满意率、获得感。两者之间双向对接的实现，进一步破除了信息壁垒，让群众诉求能够更为高效、专业地解决。

群众诉求，党报帮办。无论是“宅基地确权证迟迟未发放”，“家中供暖温度不达标”，“拖欠的工资一直不给”这样的个体急难，还是对“珍珠岩做基质种蓝莓会不会有食品安全隐患”“学校周边没有路灯孩子放学路上会不会不安全”“东昌湖有无人机拍鸟会不会惊扰候鸟”的社会关切，党报帮办都当做大事来办，2025年，领导留言板上每一个留言“已回复”的印戳都是对群众诉求的真诚回应。

2026年，秉持“服务大众”的初心，党报帮办将继续与您同行。今年，我们将不仅关注群众留言诉求办不办得成，还将更加重视办事过程够不够快，群众体验够不够好。领导留言板与12345政务服务平台的双向对接就是我们迈出的全新一步。

今后，在大众新闻领导留言板留言时，可选择勾选“是否同意通过12345热线办理”，如勾选，后台进行相应处理后将会被转至12345政务服务平台。

不过，并不是所有选择“同意通过12345热线办理”的留言都会被转至12345政务服务平台，留言需清晰具体地描述时间，事件经过，所涉地点、人物及具体诉求等，且符合12345热线受理范围。

您可通过以下方式至大众新闻领导留言板留言。

方式一：点击以下链接，进入“领导留言板”页面留言；

领导留言板

方式二：登录大众新闻客户端，在“帮办”频道进行留言；

方式三：点击大众新闻-大众日报、大众帮办-领导留言板微信公众号底部“帮办留言”链接留言。

（大众新闻记者 赵小菊 郭由）

您有难题，党报帮办。如遇“急难愁盼”，可点击大众新闻领导留言板留言。领导留言板已与12345政务服务平台实现双向对接，联动助力您反映的问题得以高效解决。