数智时代个人数字韧性的理论发展、现实价值与提升策略

青年记者 |  2026-09-12 08:38:16 原创

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作者:杜丽洁(深圳大学传播学院博士研究生)

来源:《青年记者》2026年第2期

导 读:

本文围绕何谓个人数字韧性以及在数字时代如何发展与提升个人数字韧性进行分析,为人们更好地理解和增强数字韧性提供借鉴与参考。



一、引言

数智时代,个人的生活、学习、工作与社交日益深度依赖于数字技术,除了生活模式的转变,伴随数字化发展的还有日益增长的技术威胁和技术风险,都在深刻改变人们获取信息、构建信任与进行社会互动的方式。数字风险不仅威胁个体的隐私安全和经济利益,还可能造成认知混乱、情绪焦虑,甚至削弱公众对数智社会的基本信任。在此背景下,提升个人数字韧性(DigitalResilience),即个体在面对数字风险时的识别、恢复、适应甚至成长的能力成为当代社会发展的关键议题。

本文将个人数字韧性界定为一种动态的数字能力组合,它涵盖了技术批判、抵抗行动、风险应对和数字策略、数字学习等多重维度。随着媒介环境的变化,数字化、智能化环境下的个体不仅是技术的使用者,也成为适应技术情境、重塑自我的行动者。在深度数字化、技术发展愈发不确定的当下,探索以应对数字风险为核心的个人数字韧性,不仅有助于揭示数智社会中个体如何在不确定的数字环境中维持稳定与成长,也为当前数字素养、数字公民教育与数字社会治理提供了新的理论视角与实践路径。

基于此,本文围绕何谓个人数字韧性以及在数字时代如何发展与提升个人数字韧性进行分析,为人们更好地理解和增强数字韧性提供借鉴与参考。本文采用系统分析法,通过范围界定的审查方式选取了2020—2024年基于个人数字韧性这一理论的实证研究共计26篇文献,并通过主题分析法对纳入文献进行归纳,梳理了个人数字韧性的理论发展、现实价值与提升策略。

二、机遇与挑战:个人数字韧性的理论发展

(一)个人数字韧性的概念演进

个人数字韧性的形成是一个不断尝试的动态过程,需要在数字交往中被激活,处于一种液态且持续流动的状态。个人数字韧性包含一系列过程与能力,英国数字韧性委员会的报告认为,数字韧性主要包括个人理解自己何时处于风险中,知道如何寻求帮助,从经验中学习并适应未来发展,通过获得支持从风险中恢复等能力[1];荷兰数字公民教育金字塔认为,数字韧性指的是个体负责人,安全、积极地参与社会生活,包括批判性思维、媒介素养、网络社交能力、保护同伴以及遵守法律等能力。[2]个人数字韧性的提出反映了当前社会迫切和日益增长的能力需求,个人数字韧性的提升有助于降低现代社会使用技术所带来的脆弱性和风险。

从研究进程来看,对个人数字韧性的理论发展主要分为三个阶段。

第一个阶段主要探讨的是在数字化转型过程中,个体如何获得新的数字技能从而提高数字适应能力。[3]在面对外部重大冲击时,尤其是物理行动受限时,数字适应能力帮助个体超越空间限制恢复日常的沟通与生活[4];数字适应能力可以帮助社会边缘群体在融入和适应数字转型时获得数字社会支持、管理数字健康和构建数字身份[5];在面对工作模式变化时,数字适应能力也能提高个体工作能力和工作效率,适应具有挑战性的数字环境。[6]

第二个阶段研究焦点从“适应”转向“应对”,即探讨个体如何应对数字技术带来的负面体验和风险。[7]数字韧性是一种能力,是人们在使用数字技术时遇到潜在或实际风险时的意识、反应、获得支持和恢复的能力[8];数字韧性是个体主动应对数字时代风险的必要素养,是个体在遭遇技术风险或机遇时所表现出来的积极情绪与抗干扰能力。[9]在应对数字风险的过程中个体实现了数字韧性的提升。例如青少年在应对数字化风险的过程中掌握解决数字问题的能力,成为数字时代可信赖的公民[10];青年群体在应对数字风险过程中,逐渐培养出积极的社会心理,缓解了数字焦虑和压力,并学会健康合理利用数字技术以适应数字社会。[11]

第三阶段的研究主要关注的是数字技术逻辑,包括平台逻辑、算法逻辑、数据逻辑等对个人数字韧性的影响。在对外卖骑手的研究发现,个体需要发挥主动性,积极利用数字技术、反抗不合理算法以及建立媒介连结才能真正实现数字韧性。[12]在对返乡青年的研究中发现,在平台逻辑的影响下通过沟通互动和韧性策略有助于个体摆脱算法支配,维持在数字时代的主体能动性。[13]随着新技术、新平台的持续更新与发展,个人数字韧性的研究进入适应数字转型、应对数字风险和对抗数字逻辑的重叠发展阶段。

(二)个人数字韧性的影响因素

个人数字韧性是在应对数字风险的长期过程中发展与构建起来的,包括批判、抵抗、应对、适应、学习等多种数字能力。多元主体协同理论强调,在高度复杂、动态的社会技术环境中,不同社会主体和因素需要共同推动问题的识别、资源的整合与解决方案的实施[14],个人数字韧性的发展并非单一因素驱动,而是社会支持、数字资源与个体努力共同作用的结果。

首先,社会支持理论认为人具有社会属性,社会支持是个体从所拥有的社会关系中获得精神上和物质上的双重支持,也是个人数字韧性发展的重要防御机制,有助于增强个人对数字环境的适应能力以及对数字风险的应对能力,尤其当个体感知到自身拥有稳定的社会支持系统可以依靠时,更有利于数字韧性的积极发展。[15]数字时代的社会关系不仅包含不同社会主体之间的数字交往关系,还包括个人与非人主体(数字技术)的关系,个人数字韧性正是在这些关系中被影响、被改变。个人数字韧性是在社会交往关系中构建起来的,当个人拥有良好的社会关系时,能促进拓展积极的数字韧性;但当社会关系发展不良时,个人数字韧性则会被削弱。从生态系统理论来看,影响个人数字韧性发展的社会支持系统包括家庭、学校、企业、职业团体、政府等,多方面的社会支持不仅在个体处于数字风险时发挥积极作用,还能产生相互叠加和整合的效应,最大化对个人数字韧性提升的正面影响,共同帮助个体更好地适应数字化发展。

其次,数字基础设施、数字设备、数字技能等已经成为个人数字韧性发展的主要数字资源,这些资源的赋能过程不仅包括帮助个体适应数字社会,还有提升应对数字风险和实现创新发展的过程,使个体在复杂多变的数字环境中保持竞争力和稳定性。媒介已经构成人们赖以生存的基础设施,良好的数字环境能降低数字鸿沟,使更多人接入数字世界,这是建立数字韧性的基础。在应对数字风险时,技术能够为不同群体提高数字韧性提供助力,尤其在面临重大生活变故和冲击时,数字技术能帮助人们重新连接,面对风险时及时获得帮助和指导;网络安全技术、过滤技术等为个体提供风险预警,降低个体接触风险的可能,有助于提升个体对数字风险的管理能力。当前作为新质生产力的人工智能正在成为人的个性化全面发展的重要赋能要素,人工智能驱动下的个性化数字支持可以帮助个体管理信息、进行健康监测以及获得持续学习的机会等,从而不断提升应对风险的数字韧性。[16]数字资源已经成为个体社会资本的重要赋能因素,不仅包括对数字系统、数字设备、数字语言等技术资源的掌握,也包括探索和调动数字资源中支持性关系资源的能力,如与多个群体、组织或系统的数字连接能力。

最后,在社会关系支持和数字资源赋能的过程中,自主性也对个人数字韧性的发展起着重要影响,个体的主动参与和自我决策过程决定了自身数字韧性的发展潜力与方向。“拓展—建构”理论认为,积极情感能够拓展个体的瞬间“思维—行动”范围,进而建构持久的个人资源(智力资源、生理资源、心理资源和社会资源),从而给个体带来长期的适应性益处。[17]个体对技术的情感态度和接受程度不仅影响着其在数字环境中的适应潜力,还影响着个体在数字未来的发展潜力。个体的技术使用态度受到技术支持、政策发展以及社会文化等因素的影响,反映出个体适应数字化变革的差异,这增加了个人数字韧性发展的复杂性与多元性。在应对数字风险时,个体的灵活适应策略是降低数字风险负面影响的重要因素。个体的主动应对包括面对数字风险时的资源调动与寻求支持的过程,不断积累应对数字风险的知识和经验的过程,以及培养识别和规避数字风险能力的过程。

三、转型与培育:构建个人数字韧性的现实价值

(一)迫切性:数字社会转型与风险迭代

数字韧性的提出与发展离不开数字技术的大规模应用,尤其是数字技术已经成为社会基础设施和社会运行的基本条件。数字技术为应对现实冲击、解决问题提供了新的方法、资源和模式,但也给人们带来新的风险和压力,如数据隐私侵犯、深度伪造等问题。面对复杂多变且难以避免的数字风险时,个人数字韧性可以帮助人们有效应对负面冲击。随着人工智能时代的到来,数字风险的迭代更加需要个体提高及时识别、防范和应对风险的能力。2024年9月全国网络安全标准化技术委员会发布的《人工智能安全治理框架》从内生和应用两大方面对人工智能带来的安全风险进行了系统分类,分别包括模拟算法安全风险、数据安全风险、系统安全风险和网络域安全风险、现实域安全风险、认知域安全风险、伦理域安全风险,并从技术层面提出了相关的应对措施。[18]对个体来说如何应对不断涌现的数字风险,缓解数字压力,拥有更可靠、更强大的技术使用能力是当前自身发展过程中日益迫切的需求,也是数字时代个体能力发展的重要组成。

(二)必要性:数字素养培育与数字包容

发展个人数字韧性也是数字素养培育的一部分,不同国家或地区都将数字韧性培育作为应对数字社会转型发展的重点之一。英国信息安全委员会认为数字韧性的培育能帮助人们更好地适应数字生活,尤其当人们在生活与工作中遇到数字风险时;在荷兰,数字韧性被认为是数字公民教育的重要组成部分,是在基本数字能力基础上发展出的更复杂的能力;在澳大利亚,为应对数字生活的不稳定性,公民需要养成包括韧性在内的多项数字能力,尤其是在人们使用数字技术遇到潜在或实际风险时的意识、反应、获得支持的数字韧性。由于不同群体应对数字风险的能力存在较大差异,培育数字韧性不仅能帮助个体更好地应对网络欺诈、网络安全、虚假信息等问题,还有助于缩小群体间的数字鸿沟,促进数字包容。面对不可避免的数字风险时,如何更好地恢复、适应甚至成长是数字韧性应对的关键,因此在数智时代提高个人数字韧性变得尤为必要。

(三)灵活性:数字环境转变与风险预防

个体主动积极地适应数字环境是构建个人数字韧性的前提。在数智社会中,技术变革不断加快,只有适应数字环境,才能有效提升个人的生存力、竞争力和安全性。适应数字环境不仅意味着掌握数字技能,还包括应对网络风险、管理个人数据、提高信息素养等。面对数字技术的冲击,社会往往从风险视角进行预防、管理和监督,但过度谨慎的风险管理往往导致个体或组织错失发展机会,同时全面严格的风险管理往往需要投入大量资源,增加了个体、组织或系统等的管理成本。对个体来说,社会的深度数字化导致个人越来越容易遭受数字技术风险的影响,预防技术风险变得越来越困难;数字风险对个人生活的渗透范围越来越大,尤其因数字技术发展而带来的新风险往往难以被察觉;由于数字风险的形式和内容复杂多变,个人难以及时发现其中的危害与不良影响。因此,个体需要通过采取灵活的韧性策略,降低风险发生的可能性,为培养应对层出不穷的数字风险能力奠定基础。

四、对抗与转化:个人数字韧性的提升策略

(一)培养批判能力:理解数字技术及其结果

在技术高度渗透的数智社会中,批判能力已经成为个体构建数字韧性的核心能力之一。对技术进行批判性思考的关键在于理解数字风险,这也是数字韧性建设的起点。只有意识到自己正处于某种被技术中介的状态中,个体才可能采取有意识的策略进行自我调节与风险防护。面对日益复杂的数字环境,仅具备操作性技能已不足以应对新型数字风险,个体更需具备识别、评估和反思数字技术及其潜在后果的认知能力。在人工智能广泛嵌入社会实践、加速人机融合的“后人类”语境中,数字风险已不再局限于信息泄露或网络诈骗等表层问题,更体现为技术逻辑对个体认知结构与社会身份的深度重塑。这要求个体对技术的批判性思考不能只停留在“防御性”层面,更应上升到对“人—技术”关系的结构性反思。个体需要主动意识到自身在算法推荐、平台引导、数据预测等机制下的潜在被动地位,并理解这种结构性规训是如何影响信息选择、价值判断乃至行为方式。

因此,提升个人数字韧性的关键在于建立一种能够穿透技术黑箱、揭示技术运作逻辑与社会后果的批判性意识。这不仅需要个体反思数字技术使用过程中存在的风险问题,还需要在行为层面上形成公平、文明、负责任的数字技术使用习惯。在技术驱动的社会里培养批判性思考的能力,能有效避免个人陷入技术决定论,让个体更好地平衡技术使用与个人福祉之间的关系,保持对数字技术积极理性的态度,始终保持主体能动性与道德自觉,从而在实践中实现真正的数字韧性成长。

(二)采取抵抗行动:积极心态与自我保护

面对数字风险时,个体采取主动抵抗行动是防止风险扩散、减轻伤害的重要策略。虽然个体对数字风险的认知存在差异,产生的数字压力也有所不同,但积极心态是个人采取抵抗行动的重要因素之一。风险抵抗不能完全依赖数字技术、平台和算法审查等外部控制机制,还需要个体在遇到风险时积极调整心态,对负面情绪进行理解与控制,进而采取超越传统的思维和行动方式,创造性地抵抗数字风险。在人工智能深度介入社会运行的背景下,积极的心理品质不仅是数字生存的重要资源,更是人类区别于机器的核心竞争力。[19]个体抵御数字风险的积极心态受到心理学中的“白熊效应”(即“反弹效应”)理论的支持:当个人努力抑制某些负面情绪时反而会适得其反,而通过其他积极的替代性策略、转移注意力等方式反而更利于抵抗数字风险带来的负面影响,进一步激发出抵抗数字风险的有效行动。

此外,个体的自我保护能力也是实现有效风险抵抗的关键因素。一直以来,个体过于依赖自上而下的网络控制技术,使得个体陷入是否需要自我控制和管理的疑惑中,从而忽视了培育应对数字风险的自我保护能力和实际应对策略。因此,提升个人数字韧性,必须推动个体将风险意识转化为行为实践,在数字技术使用中落实自我保护措施,如设置数字边界、监控个人信息流、主动识别可疑内容等,通过日常化行动切实降低风险影响。更进一步,当个体具备将压力转化为动力的能力,并能在困境中采取积极行动,不仅有助于抵御眼前的数字风险,还可能在反思与应对的过程中将风险转化为机遇,推动数字技能、心理素养甚至社会联结能力的全面提升。

(三)加强主动应对:解决问题与共同抵御

在面对日益复杂的技术渗透时,个体如果能进一步发展出主动、有效的应对策略,将更有助于日常生活的恢复以及数字生存的适应。个人数字韧性的提升不是被动等待外部干预的过程,而是主动寻找可用资源、激发数字行动与整合社会支持的动态建构过程。这种策略性的应对不仅包括寻求线上线下的社会系统支持,还包括使用数字网络中提供的在线资源、工具、服务等。具备计划性与问题导向的应对能力,能够使个体在面对数字风险时更具行动力和掌控感,避免个人生活被打扰的不稳定与无助状态。

在数智社会中,个体接触数字风险的可能性上升,不仅表现在风险种类的多样化,还有风险接触频率不断增加。在此背景下,仅靠个体力量显然不足以抵抗复杂的数字风险,需要更多个体共同发挥抵抗作用时。数字参与是激活社会支持网络、实现共同行动的重要手段。心理学将人们在社会交往中所表现出的谦让、帮助、合作、共享等有利于他人和社会的行为称为亲社会行为,数字社会中的亲社会行为能够帮助个人建立更广泛的社会支持网络,使个人面对数字风险时获得更多元化的帮助。[20]在复杂的数字环境中,个体间的共同应对和抵抗数字风险的能力代表着人类社会网络的共同韧性,是个体韧性与集体韧性的交互与协同。数字空间中个体的亲社会动机与行动展现了个体在复杂数字环境中的积极应对能力,有助于创造相互支持和信任的数字环境,个体不再只是观他者之痛的“旁观者”,而是愿意付诸行动保护他人的“参与者”,共同抵御也可被看做是微观层面下个体亲社会行动在社会系统层面的“涌现”结果。

(四)善用数字资源:数字习惯与数字策略

在数字时代,个体想要获得稳定有序的生活,就必须持续应对各类数字风险。这不仅是适应数字社会的基本要求,更是个体数字韧性水平的重要体现。随着数智化、媒介化社会的到来,个体需要不断调整自身与数字技术的关系,学会善用数字资源来提升适应数字环境的生存和发展能力。数字技术的发展深刻改变了信息获取路径、社交互动模式以及学习与工作的组织方式。面对这一系列转变,个体需要建立与之相适应的数字习惯,如学会使用可信赖的信息源评估和筛选信息,平衡线上与线下社交习惯,利用数字工具提升学习工作效率等。为提升数字韧性,个体必须从“合理使用”向“批判性使用”迈进,强化对技术使用边界的掌控能力。

除此之外,善用数字资源还需要个体培养应对风险的数字策略,并根据数字风险类型及时调整。面对个人隐私泄露风险,个体应定期检查数字设备的隐私权限,降低信息泄露的可能,同时警惕网络诈骗,不轻易在网络中输入和填写个人信息;在进行信息筛选时,应警惕虚假信息,对重要信息进行交叉验证,避免被夸张或煽动性的信息误导,尤其在人工智能快速发展的进程中,个体还需要理解算法、数据的决策逻辑与推荐机制,主动获取多元信息,避免信息茧房效应。个人数字韧性的高低不仅体现在个体如何应对数字风险,还体现在能为实现自身目标而采取的行动、调整的习惯以及累积的知识和经验中,从而适应信息化、数字化、智能化的社会发展趋势。

(五)坚持经验学习:数字参与与持续学习

个人数字韧性的提升离不开数字参与经验的累积和持续学习的推动,以及通过有目标的系统培育促进和提升个人数字韧性。面对数字技术与风险的快速迭代与不确定性,个体必须在实践中不断总结经验、调整策略,形成“问题—经验—改进”的能力循环。经验学习是一种以过往实践为基础,通过反思与归纳提升数字韧性的过程。正如约翰·杜威所强调的,反思思维是个体在解决问题时对经验进行深入分析和思考的过程,需要以实际经验为基础并在解决问题的过程中形成新知识。[21]个人数字韧性的提升需要在数字实践中不断积累抵抗和转化数字风险的经验,从而获得关于数字韧性的新技能和新知识。经验学习既有情感经验的积累,即从数字交往中获得满足感和成就感,提升适应数字环境的自我效能感,也有适应数字变革和创造性实践的行为经验积累。

同时,持续学习是应对数字环境变化和适应数字化生存的另一关键维度。不仅体现为对新技术、新工具的理解和学习能力,更是一种为适应不断发展的数字化进程而随时随地学习的习惯。在算法逻辑、人工智能、虚拟现实等新兴技术持续更迭的背景下,个体只有保持学习状态,才能真正理解技术的运行机制、应用逻辑与潜在风险,从而有效规避技术依赖带来的被动处境。具备高水平数字技能和技术理解力的个体,更容易在面对新型风险时迅速作出判断和调整,避免陷入“技术崩溃”或“数字失能”的状态。

五、结语

数字技术为个体带来了风险与机遇,但过度关注数字风险预防可能会阻碍形成有益的数字能力和获取有用的数字资源。面对数字风险的安全防护是必要的,但没有哪一种防护能够做到完全安全。一直以来,人们总想控制技术,利用技术消除各种不确定性,但事实上技术与人之间的复杂关系本身就是一种不确定存在。与技术同生的不确定性与日俱增,这些不确定性并非总是负面的,还取决于个体韧性。个人数字韧性关注的是数字技术发展与技术创新所未涉及的人本身的力量,如果数字平等关注的是技术在数字生活中产生向善的力量,那么数字韧性的构建则关注的是人在数字生活的起起落落中向上的力量。数字技术的多重影响让每个人的韧性都直接或间接受到挑战,个人数字韧性的发展源自丰富的经验和有效的引导,数字技能的提升并不必然产生风险抵抗的力量,需要科学的应对方法以及系统的提升策略,这也是个体应对风险与不确定性的不竭动力。

【本文为深圳大学2024年研究生自主创新成果培育项目“青少年数字韧性的影响因素与培育路径研究”(批准号:868-000002020205)成果】

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本文引用格式参考:

杜丽洁.数智时代个人数字韧性的理论发展、现实价值与提升策略[J].青年记者,2026(02):97-103.

责任编辑:焦力