山大路街道闵子骞社区：管道更换暖民心

“太感谢社区了！要是没有你们的耐心协调，我这厨房的污水问题还不知道要拖到什么时候。”看着家中焕然一新的下水管道，山大南路16-1号院的万先生紧紧握住社区工作人员的手，眼中满是感激。近日，山大路街道闵子骞社区历经一个月的攻坚协调，成功解决辖区老旧院落下水管道返水难题，用实际行动践行“为民办实事”的初心，让居民的“忧居”生活变回“舒心”日常。

急难愁盼找上门 专业排查揪症结

“厨房的污水往上返，满地都是脏水，连做饭都成了难题！”不久前，闵子骞社区接到山大南路16-1号院1楼居民万先生的紧急求助。该院落属于老旧小区，建成多年，下水管道老化问题一直是居民的“心头患”。社区工作人员第一时间赶赴现场查看，随后协调专业维修人员上门检修。经专业人员细致排查，症结终于浮出水面：连接楼上住户的主下水管道为老式铸铁管，因使用年限久远，管壁锈蚀严重、多处破损，已无法实现正常排水，这才导致万先生家中污水倒灌。维修人员明确表示，唯有彻底更换主管道才能从根本上解决问题，杜绝返水隐患。

经费难题拦前路 社区攻坚破僵局

然而，管道更换的推进却遭遇了现实阻碍。据了解，该楼栋无维修基金支撑，更换施工费用需楼上所有住户平摊。更棘手的是，楼上多数房屋为出租房，房东多居住在外，联系难度大，且不少房东因房屋未自住，对出资换管持抵触态度，沟通一度陷入僵局。闵子骞社区工作人员没有退缩，将居民的急难愁盼扛在肩上，主动开启“攻坚模式”。为了打通沟通壁垒，社区工作人员放弃休息时间，利用下班后的夜晚、周末等空闲时间，挨家挨户上门沟通。面对住户的不理解、闭门羹，工作人员始终耐心细致，一边详细讲解管道老化的安全隐患，一边换位思考，站在住户的角度分析问题利弊，用真诚化解抵触情绪。

坚守初心终圆梦 管道焕新惠民生

历经一个月的反复沟通与协调，社区工作人员的坚持终于打动了所有住户。大家同意分摊维修费用，施工工作随即全面展开。在现场，工作人员全程盯靠，监督施工进度与质量，确保改造工程规范推进。随着新管道顺利铺设完成，老旧破损的铸铁管被替换，万先生家的下水问题得到圆满解决，厨房恢复了正常使用。

此次管道更换工程，不仅根治了山大南路16-1号院的排水顽疾，更让居民感受到了社区服务的温度。下一步，闵子骞社区将持续聚焦居民“急难愁盼”，常态化开展民生隐患排查，用心用情解决好每一件民生小事，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，让社区成为居民心中温暖的港湾。（通讯员 尹紫薇）