一份特殊的工单：家长致电，只为向济南中学老师说一声“谢谢”

近日，济南中学收到了一份特殊的12345热线工单。没有诉求，没有投诉，只有真挚感谢。

“老师教学质量很好，非常有责任心，也很有温度。”来电人是济南中学胜利校区高三1班的一名学生家长。这名家长的孩子正处于高三一轮复习的关键阶段，他用朴实的话语，细数着这段时间以来，胜利校区综合管理部部长王骁波和班主任张兰给予孩子的关怀与帮助：课堂上悉心教学，备考中心理疏导，压力大时鼓励引导，与家长多次沟通交流，志愿填报资料及时分享，报考思路耐心讲解……“她就像一座灯塔，照亮孩子前行的路。”

在胜利校区，王骁波部长被家长们称为“卓越代言人”。每周一的升旗仪式，她站在国旗下，为高三学生进行励志演讲。结合时事、紧扣学情，她用铿锵有力的话语点燃孩子们的奋进之火，让每一次升旗都成为一次精神的洗礼。

每天午饭后和傍晚，校园里会响起她亲切的声音。通过年级广播，她组织“微班会”，盘点当天巡课情况，表扬优秀学生和好人好事，分享学习方法，提醒生活细节。那一声声叮嘱，像春风化雨，浸润着孩子们的心田。

每周三，是王骁波与学生的“胜利有约”。她放下手头工作，与孩子们围坐在一起，面对面谈心。学习上的困惑、情绪上的波动、对未来的焦虑，孩子们都可以毫无保留地向她倾诉。她耐心倾听，温和引导，用一次次真诚对话，架起师生心灵的桥梁。

每到周末，她还会根据校园实际情况，为家长推送“温馨提示”——关注孩子身心健康，调整亲子沟通方式，营造和谐家庭氛围。家长们说：“王老师比我们还了解孩子，她的每一条提醒，都说到我们心坎上。”

更值得一提的是，她牵头开展了家长进校园“四个一”家校互访活动：听一节常态课、谈一次成长心得、陪一次学生餐、开一场三方共谈。家长走进教室、走进食堂、走进孩子的心灵世界，亲眼见证学校的教学常态，亲身感受孩子的成长点滴。这一活动，让家校之间的信任更深、合力更强。

班主任张兰的付出，同样让家长感动不已。作为高三毕业班的班主任，她不仅抓教学质量，更时刻关注学生的心理状态。一轮复习压力大，她一次次找孩子谈心，帮助缓解焦虑；孩子情绪低落，她及时鼓励，给他们信心和力量；她频繁与家长沟通，反馈孩子在校表现，商讨教育方法。

“她非常有责任心，也很有温度。”来电人在12345热线中这样说道。正是这份“温度”，让孩子们在紧张的高三生活中，感受到被看见、被理解、被珍视的温暖；让家长在焦虑的陪考路上，感受到被尊重、被支持、被陪伴的安心。

教育，从来不是单向付出。这份特殊的工单，不仅是对王骁波和张兰的肯定，更是对济南中学全体教职工的鼓舞。济南中学将继续带着这份信任与感动，坚守教育初心，用更有温度的教学、更有力量的陪伴，助力每一位学子奔赴理想，书写属于青春的精彩答卷。

（大众新闻记者 苑文飒）