公交司机自购鲜花送乘客，母亲节特色服务广受好评

在刚刚过去的母亲节，青岛城运控股公交集团市南巴士126路驾驶员徐正岩，因主动装饰车厢、设置专属语音播报、自购康乃馨赠予女性乘客等一系列暖心举动，接连收到多位市民的表扬电话。这一温情服务不仅让乘客感受到公交出行的温度，也擦亮了城市的文明窗口。

母亲节前夕，徐正岩便着手为节日当天的运营做准备。他利用休息时间，用心装扮自己驾驶的公交车厢，以温馨的装饰勾勒出感恩母爱的暖心场景，使乘客一上车便能感受到浓厚的节日温情。他还自掏腰包购置了康乃馨，计划在运营途中随机赠送给车内的母亲乘客。更为贴心的是，徐正岩特别设置了专属语音报站内容。车辆行驶途中，“感恩伟大母爱，奔赴美好春光，母亲节快乐”的温馨播报声缓缓响起，字字句句饱含敬意与祝福，让乘客在出行路上收获了满满的感动。

5月10日母亲节当天，徐正岩在执行营运任务时，将这些准备化为了实际行动。在站点停靠及途经各路口等待信号灯时，他主动起身，将鲜花赠予车内的老年女性乘客，并亲切地道上一声“母亲节快乐”。车厢内同步播放的节日祝福语音，进一步营造了浓厚的节日氛围。

多位乘客在来电中详细描述了现场情景。市民黄先生表示，5月10日清晨5时30分左右，他乘坐126路前往浮山后方向，目睹驾驶员在株洲路与海尔路路口等待信号灯时，向两位老人赠送康乃馨，并听到车内循环播放母亲节祝福语录，令他倍感温暖。另有乘客反映，家中的老人在5月10日8时10分左右，于抚顺路与山东路路口附近乘车时，也收到了徐正岩送上的康乃馨与节日祝愿，老人深受感动。

面对市民接连不断的来电表扬与乘客的真挚反馈，徐正岩表示，公交车厢是城市文明的窗口，他希望通过这样的方式，致敬每一位伟大的母亲，让感恩亲情的理念在车厢内传递，用点滴暖心服务为城市增添温情。他坦言，乘客的认可让自己深受鼓舞，也将继续以用心服务践行公交人的责任与担当。

这些来自市民的真实点赞，既是对徐正岩个人贴心服务的肯定，也折射出青岛巴士文明服务形象的深入人心。一束鲜花、一句祝福、一段播报、一车厢装饰，不仅温暖了乘客的出行路，更成为城市流动风景线上一道温情的亮色。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭）