中石油临沂分公司：精耕班组建设激活基层运营“新动能”

班组是加油站运营的“最小单元”，更是服务客户、筑牢安全的“前沿阵地”。中石油临沂分公司以“强基础、提效能、优服务”为目标，深耕班组建设，通过技能练兵、文化凝聚、服务升级三维发力，让基层班组成为企业高质量发展的坚实支撑。

各加油站班组推行“每日一训、每周一练、每月一评”机制，聚焦加油操作规范、应急处置流程、设备日常巡检等核心技能，开展实操演练与案例研讨，同步强化安全生产、油品知识等理论学习，全面提升班组员工综合素养。同时，搭建“老带新、师带徒”帮扶平台，促进技能经验传承，形成比学赶超的良好氛围。

此外，班组以客户需求为导向，优化服务流程，推行“微笑服务、快捷加油、贴心指引”标准化服务，主动解决客户加油过程中的各类问题。通过凝聚团队合力、细化服务细节，各班组服务满意度持续提升，多次收到客户好评，为公司树立了良好品牌形象。（通讯员 徐广伟）